Fejlfindingstrin til problemer med billede eller lyd på PS4™-konsoller

Hvis du oplever problemer med lyd, der er startet fra en tidligere softwareopdatering, skal du opdatere til den nyeste systemsoftware til din konsol.

1. Slut konsollen direkte til TV'ets HDMI-port. Fjernelse af alle andre lyd- eller videoenheder kan løse problemer med billede eller lyd. 
2. Kontroller, at TV'et er på den korrekte indgang. 
3. Prøv at bruge et andet HDMI-kabel. 
4. Prøv at bruge en anden TV-indgang og HDMI-port. 

Hvis du stadig oplever problemer, skal du gå til Fix & Replace.