Fejlfinding af problemer med billede og lyd på PS4-konsollen

Sådan foretager du fejlfinding af problemer med billede og lyd på PS4-konsollen

Find ud af, hvordan du løser problemer med billede og lyd på PlayStation®4-konsoller.

Hvis du oplever problemer med lyd, der er startet fra en tidligere softwareopdatering, skal du opdatere til den nyeste systemsoftware til din konsol.

Kontrollér dine kabler og porte

  1. Slut din PS4™-konsol direkte til HDMI-porten på dit TV/din skærm.
    Fjernelse af alle andre lyd- eller videoenheder kan løse problemer med billede eller lyd.
Indstilling af PS4-konsol
  1. Kontrollér, at dit TV/skærmen er på den korrekte kanal.
  2. Kontrollér, at TV'ets/skærmens systemsoftware er opdateret, og at firmwaren har den nyeste version. Se producentens brugervejledning for yderligere indstillinger, der kan være nødvendige for at understøtte signaler med høj opløsning. 
  3. Prøv at bruge et andet HDMI-kabel. 
  4. Prøv at bruge en anden HDMI-port.
Har du stadig problemer?

Kontrollér dit HDMI-kabel

Hvis du bruger et andet HDMI-kabel end det, der fulgte med din PS4-konsol, skal du sørge for, at High Speed HDMI-kablet eller Premium High Speed HDMI-kablet er kompatibelt med din PS4-konsol.

Guide til HDMI-kabler

Har du stadig problemer?

Besøg diagnosticeringsværktøjet PlayStation-værkstedet ved at vælge et emne nedenfor.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister

Kontakt PlayStation Support