Hvis systemsoftwaren ikke er opdateret, skal du opdatere den til den seneste version. Gå til Indstillinger > System > Systemsoftware > Systemsoftwareopdatering og indstillinger.
Sikkerhedskopiér dine gemte data.
Slet applikationen/spillet, og installer igen.
Genstart din PlayStation®5-konsol.
Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Andet> Log ud.
Log på igen.
Hvis du stadig har problemer, skal du vente 24 timer, før du logger på igen.