Hvis systemsoftwaren ikke er opdateret, skal du opdatere den til den nyeste version. Gå til Indstillinger > System > Systemsoftware > Systemsoftwareopdateringer og indstillinger.
Vælg applikationen, tryk på indstillingsknappen, og vælg Søg efter opdatering.
Hvis problemet fortsætter, skal du vælge applikationen på hjemmeskærmen, trykke på indstillingsknappen og slette applikationen. Geninstaller applikationen, og opdater den til den nyeste version.