PS VR: Headsettet reagerer ikke

Løs problemer med headsettets ydeevne.

 
 

Vælg det problem, du oplever, for at få mere hjælp.

Ingen lys før spillets start

Det er normalt, at kun de to lys på bagsiden er tændt, hvis du spiller et ikke-VR-spil eller ser en video via VR-headsettet, fordi lysene på forsiden ikke behøver at blive sporet i ikke-VR-tilstand. Lysene på forsiden tændes, når du starter VR-tilstand.

Hvis du er i VR-tilstand, og ingen af lysene er tændt, skal du kontrollere følgende:

  1. Dette skyldes oftest, at headsettet ikke modtager strøm, så sørg for, at alle kabler er tilsluttet korrekt, og at processorenheden er tændt via den indbyggede fjernbetjening.
  2. Tag forbindelseskablet til VR-headsettet ud af VR-headsettet, og sæt det i igen.
  3. Prøv at bruge den anden USB-port på din PS4.
  4. Prøv at omgå forbindelseskablet til VR-headsettet og slutte headsettet direkte til processorenheden. Hvis dette løser problemet, kan der være et problem med forbindelseskablet til VR-headsettet.
  5. Hvis du efter at have kontrolleret dette stadig oplever problemer, skal din PS VR muligvis sendes tilbage til os. Du kan finde ud af, hvordan du gør dette, her.

Ingen lys efter spillets start

Hvis du har spillet, men headsettet slukker undervejs, kan det skyldes, at headsettet er ved at blive for varmt. Prøv at slukke for din PS4, processorenheden og VR-headsettet, og vent 30 minutter, før du tænder dem igen.

Hvis du oplever, at VR-headsettet ofte slukker, skal din PS VR muligvis sendes tilbage til os. Du kan finde ud af, hvordan du gør dette, her.

VR-headsettets skærm – intet billede

  1. Tag forbindelseskablet til VR-headsettet ud af VR-headsettet, og sæt det i igen.
  2. Prøv at omgå forbindelseskablet til VR-headsettet og slutte headsettet direkte til processorenheden. Hvis dette løser problemet, kan der være et problem med forbindelseskablet til VR-headsettet. Hjælp og service til dine PlayStation-produkter.
  3. Hvis VR-headsettet slukker, to sekunder efter at det er blevet tændt, skal du se på din tv-skærm efter en meddelelse, der fortæller, at headsettet er slukket. Hvis du får vist denne meddelelse, er der muligvis fejl på forbindelseskablet til VR-headsettet. Hjælp og service til dine PlayStation-produkter.
  4. Kontroller, at din tv-skærm er indstillet til den rigtige indgang.
  5. Er PS VR tilsluttet korrekt? Se Hurtig startguide for at få mere at vide.
  6. Al lyd og video føres igennem processorenheden, så sørg for, at den er tændt (processorenhedens indikatorlys er hvidt).
  7. PS VR understøtter ikke HDMI-forlængere; tilslut PS VR direkte til indgangene.
  8. Kontroller, at alle stik er fri for støv og andet snavs med en tør, ren mikrofiberklud.
  9. Sluk for processorenheden ved at trykke på VR-headsettets indbyggede fjernbetjenings strømknap i syv sekunder. Tænd derefter for den igen.
  10. Hvis du efter at have kontrolleret dette stadig oplever problemer, skal din PS VR muligvis sendes tilbage til os. Du kan finde ud af, hvordan du gør dette, her.

Headsettets lys er tændt men spores ikke korrekt

  1. Hvis du er i Filmisk tilstand, vil kun lysene på bagsiden være tændt. Start et VR-spil for at få alle lys til at tændes.
  2. Tryk længe på PS-knappen på controlleren for at åbne genvejsmenuen, og vælg [Juster PlayStation VR] > [Bekræft din position] for at rekalibrere headsettet.
  3. Hvis dette ikke hjælper, kan du se efter en løsning i vores artikel om sporingsproblemer.

Billedet er uklart

Se efter en løsning i vores artikel om billedproblemer.