Updated 16. august 2016

NP-39231-8 (PS4-fejlkode)

  • Hjælpebibliotek :
  • Fejlkoder

Kan ikke oprette forbindelse til serveren.

 
 

Prøv disse trin:

  1. Genstart PS4-systemet.
  2. Genstart din router.
  3. Kontakt din internetudbyder for at tjekke status for din internetforbindelse.
  4. Nulstil routeren, vælg [Indstillinger] > [Netværk] > [Konfigurer internetforbindelse], og opret forbindelse til routeren igen. Yderligere oplysninger findes i de instruktioner, som fulgte med routeren.
  5. Opdater routerfirmwaren til den nyeste version. Yderligere oplysninger findes i de instruktioner, som fulgte med routeren.
  6. Vælg [Indstillinger] > [Netværk] > [Test internetforbindelse], og tjek status for din internetforbindelse.
  7. En firewall eller anden sikkerhedsforanstaltning forhindrer dig muligvis i at oprette forbindelse til netværket. Sørg for, at dine netværksenheder ikke blokerer følgende portnumre:
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479
  1. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til en tjeneste uden for PlayStation™Network, skal du tjekke status for den pågældende tjeneste.
  2. PlayStation™Network kan være midlertidigt optaget pga. travlhed. Prøv igen senere. Du kan kontrollere netværkets status ved at vælge [Indstillinger] > [Netværk] > [Vis status på PlayStation™Network-tjenester] eller ved at bruge din PC eller smartphone til at få adgang til status.playstation.com.