Updated 10. november 2016

PS4: Problemer i turneringer

Løsning af problemer i turneringer.

 
 

Problem med resultat

Hvis du ikke deltog i din kamp af en af følgende årsager, betyder det, at din modstander automatisk har vundet:

  • Kom for sent til tjek ind
  • Kom for sent til starttid

Hvis du er uenig i et resultat, som din modstander har rapporteret, kan du sende vedkommende en besked for at se, om I kan løse problemet mellem jer i mindelighed. Hvis dette ikke fungerer, skal du vælge [Gå til Support-side] på siden med turneringsoplysninger, så ESL's menneskelige moderatorer kan undersøge sagen nærmere og eventuelt ændre resultatet.

Se mere på ESL's hjælpesider.

Fejlmeddelelsen 'Du klarede ikke alle ligakravene'

Du får muligvis vist denne meddelelse, hvis du ikke har oplyst din fødselsdato, eller hvis dit ESL-kontoland ikke er det samme som dit PSN-kontoland. Sådan løser du dette problem:

  1. Log på din ESL-konto via en webbrowser.
  2. Rediger fødselsdato eller land for din ESL-konto ved at gå til [Indstillinger] > ['Rediger personlige oplysninger'].
  3. Du kan nu tilmelde dig.