Sony

WC-40377-1

Nepodařilo se doplnit finanční prostředky do peněženky pomocí kuponu nebo karty PlayStation™Network.

Je možné, že jsi překročil limit své peněženky PSN. 
  • Zkontroluj, zda jsi správně zadal kód.
  • Zkontroluj datum na kuponu. Je možné, že platnost vypršela nebo kupon zatím není dostupný.
  • Kupon s kódem musí být určený pro stejnou oblast jako tvůj účet. Pokud máš fyzickou kartu, podívej se po vlajce, která zemi označuje.
  • Pokud neznáš oblast svého účtu, přihlas se do obchodu PlayStation Store a vyber svého avatara > Region obchodu.
  • Kupon s kódem lze použít pouze jednou. Historii transakcí svého účtu můžeš zkontrolovat po přihlášení do správy účtu. Pokud už byl kupon s kódem použit, zobrazí se v části podrobností o transakci.

Pokud tvůj kupon splňuje dané požadavky a tobě se stále zobrazuje tento chybový kód, přečti si článek podpory Uplatnění kuponu, který ti pomůže vyřešit problém.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

We use cookies to personalise your experience and ads on this site and others. For more info or to change settings, .