Je možné, že jsi překročil limit své peněženky.
- Zkontroluj, zda jsi správně zadal kód.
- Zkontroluj datum na poukázce. Je možné, že platnost vypršela nebo poukázka zatím není dostupná.
- Kód poukázky musí být určený pro stejnou oblast jako tvůj účet. Pokud máš fyzickou kartu, podívej se po vlajce, která zemi označuje.
- Pokud neznáš oblast svého účtu, přihlas se do obchodu PlayStation Store a vyber svého avatara > Region obchodu.
- Kód poukázky lze použít pouze jednou. Historii transakcí svého účtu můžeš zkontrolovat po přihlášení do správy účtu. Pokud už byl kód poukázky použit, zobrazí se v části podrobností o transakci.
Pokud tvá poukázka splňuje dané požadavky a tobě se stále zobrazuje tento chybový kód, přečti si článek podpory Uplatnění poukázky, který ti pomůže vyřešit problém.