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常見遊戲問題

若要將符合資格的PS4光碟版遊戲升級為PS5數位版,您需要使用搭載光碟機的PS5主機。PS4遊戲光碟無法在PlayStation®5數位版主機上使用。

  1. 在PS5主機上登入(或建立一個帳戶)。
  2. 插入符合資格的PS4遊戲光碟。
  3. 前往 PS4 遊戲的遊戲內容中心。
  4. 在遊戲內容中心選擇升級優惠,並檢視升級優惠。
  5. 選擇下載(或以優惠價格購買)以下載/購買內容。
  6. 下載完成後即可插入PS4遊戲光碟來玩數位版PS5遊戲。每次玩此遊戲時,光碟均需保持插入。

若要將您已擁有且符合資格的數位版PS4遊戲升級為PS5數位版:

  1. 在PS5主機上登入您現有的帳戶。
  2. 在PlayStation™Store中或藉由搜尋功能找到PS5遊戲,然後前往PS5遊戲的遊戲內容中心。
  3. 在遊戲內容中心選擇升級優惠,並檢視升級優惠。
  4. 選擇下載(或以優惠價格購買)以下載/購買內容。
  5. 下載完成後即可暢玩PS5遊戲。

注意:除非另有說明,否則以PS4遊戲兌換PlayStation®Plus的優惠不適用於PS5升級。

  1. 從遊戲主頁畫面前往[遊戲保存庫]。 
  2. 選擇遊戲,並按下X
  3. 選擇畫面上的[...]按鈕以檢視選項。
  4. 選擇您希望下載或遊玩的遊戲版本。

PlayStation®5主機與絕大多數的PlayStation®4遊戲向下相容。這代表您可以在PS5™主機上暢玩數千款PS4™遊戲。

  • PS5主機不支援PlayStation®3光碟。若您是透過 PS3 遊戲至數位版 PS4 遊戲的升級程式取得數位版 PS4 遊戲 (因此需有 PS3 光碟才能遊玩),則無法在 PS5 主機上玩該款數位版 PS4 遊戲。
  • 在 PS5 主機上玩 PS4 遊戲時,無法顯示 [分享] 選單。若要拍攝螢幕截圖與影像,按下 DualSense 無線控制器上的建立按鈕以顯示建立選單。針對部分PS4遊戲,即使您是使用3840 x 2160的解析度進行錄影,錄影成品的解析度可能仍會是1920 x 1080。
  • PS5的HD攝影機與PS VR不相容。您必須使用 PS Camera (PS4 適用) 以及 PlayStation Camera 適配器 (無需購買),才能在 PS5 上使用 PS VR。
  • PS5主機會自動開啟HDR。若要關閉HDR,請前往 設定 螢幕及影像 > 影像輸出 > HDR 並選擇 
  • PS5主機不支援PS4錦標賽功能。 如欲參加PS4遊戲的錦標賽,請繼續使用您的PS4主機。
  • PS5主機不支援遊戲內Live from PlayStation。 
  • PS5主機不支援PS4 Second Screen應用程式或遊戲同伴應用程式。

瞭解如何修正在PS5™主機和PS4™主機上從PlayStation Store下載遊戲時的問題。

依遊戲而定,您可以透過完成特定目標來獲得獎盃,如通過關卡、尋獲收藏品或完成特定任務。

向下相容

可以在 PlayStation®5 主機上玩的 PlayStation®4 遊戲。

支援影片:PS5鎖定遊戲的相關秘訣

管理遊戲及內容

支援影片:如何在PS5上下載及刪除遊戲
支援影片:下載PS4遊戲

當您購買遊戲時,可以選擇透過網頁瀏覽器或PlayStation App開始遠端下載。若要開始遠端下載,您需要將您的主機設定為自動下載。

瞭解如何解決追加內容、DLC以及遊戲內貨幣的常見問題。

當您啟動遊戲或應用程式時,它會自動更新為可用的最新版本。

在遊戲主頁上反白標示遊戲縮圖,然後按下選項按鈕以顯示選項選單。

  1. 選擇確認更新
  2. 若有更新可用,請遵照指示安裝更新。

您也可使用此選單來管理保存的資料、遊戲資料和追加內容。

  1. 前往[內容保存庫]並反白標示您要更新的遊戲。按下OPTIONS按鈕並選擇確認更新
  2. 若有更新可用,請遵照指示安裝更新。

遊戲、保存資料以及其他資料都儲存在PS5™主機的內建儲存空間。如果您的主機沒有儲存空間了,可以刪除儲存空間中的資料或將資料移動至下列其中一處儲存空間:

  • USB擴充儲存空間
  • M.2 SSD儲存空間
  • 雲端儲存空間
  • USB硬碟

您的PS5主機會監視您的遊戲、媒體內容和保存資料的儲存空間使用量。若要查看您的可用儲存空間,請前往主頁畫面並選擇設定>儲存空間

若要管理PlayStation®4主機儲存空間,請前往 設定 > 應用程式保存資料管理

若要從內容啟動器或 內容保存庫存取應用程式的PlayStation®Plus線上儲存空間保存資料,請反白標示應用程式,按下OPTIONS按鈕,並選擇 上傳/下載

您隱藏的遊戲會在您所有主機上的 內容保存庫 上隱藏。此設定不會影響您的個人資料。您可以藉由以下方式隱藏或取消隱藏遊戲。

  1. 在 遊戲保存庫中開啟 您的收藏 分頁,然後將您要隱藏的遊戲反白。
  2. 按下選項按鈕,然後選擇 隱藏
  1. 前往 內容保存庫 已購買 內容,然後將遊戲反白。
  2. 按下OPTIONS按鈕並選擇 不在 [已購買內容]顯示此內容

特定遊戲支援

我要如何取得我的附贈內容? 

遊戲的實體版本包含一張附有代碼的優惠券,您可以在PlayStation™Store兌換該優惠券以取得您的附贈內容。如果您購買了數位版《地平線 西域禁地》,當您下載遊戲時會包含附贈內容。請查看您的零售商收據(實體或電子版)上的代碼。

我可以在哪些平台玩《地平線 西域禁地》? 

《地平線 西域禁地》將在PS4主機和PS5主機上推出。

《地平線 西域禁地》提供哪些語言? 

口語(當地配音員的旁白):英語、法語、義大利語、德語、西班牙語、波蘭語、葡萄牙語、俄語、阿拉伯語、日語、拉丁美洲西班牙語、巴西葡萄牙語。

字幕:英文、法文、義大利文、德文、西班牙文、波蘭文、葡萄牙文、俄文、阿拉伯文、日文、拉丁美洲西班牙文、巴西葡萄牙文、荷蘭文、丹麥文、挪威文、芬蘭文、瑞典文、匈牙利文、捷克文、土耳其文、希臘文、簡體中文、繁體中文、泰文和韓文。

如何取得《God of War Ragnarök》的預購附贈內容 

所有預購附贈內容/DLC內容皆會在遊戲過程中解鎖。您必須抵達遊戲內的第一個商店,才能取得遊戲內道具。

我可以在PlayStation 5主機上玩PlayStation 4版嗎?

可以,您可以在PlayStation 5主機上玩PS4版的《跑車浪漫旅7》。

《Days Gone》PC版有哪些最低需求?

  • 64位元處理器以及Windows 10作業系統或同級規格。
  • Intel Core i5-2500K@3.3 GHz,AMD FX-6300@3.5 GHz CPU,或同級規格。
  • 8 GB的RAM
  • Nvidia GeForce GTX 780 (3 GB),AMD Radeon R9 290 (4 GB)顯示卡,或同級規格。

遊玩《地平線:山之呼喚》有哪些硬體需求? 

您需要有PlayStation®5主機、PlayStation VR2和PlayStation®VR2 Sense控制器,才能遊玩《地平線 山之呼喚》。

《HELLDIVERS 2》是否支援線上或多人遊玩?

《HELLDIVERS 2》必須連線才能遊玩。透過 PlayStation®Plus,最多可與 3 名玩家一同線上遊玩。

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派對和語音聊天

在派對中透過語音聊天功能和玩家即時對話。 

  1. 按下PS按鈕以開啟控制中心,然後選擇Game Base
  2. 前往派對分頁並選擇啟動派對。選擇公開派對私人派對
  3. 請遵照螢幕上的指示執行。完成選擇後,派對隨即啟動。您可在控制中心的語音聊天分頁卡中進行管理。
  1. 按下PS按鈕以開啟控制中心,然後選擇 Game Base
  2. 前往 派對 分頁。
    您可以參加的派對會列於 可參加底下。
  3. 選擇您想要參加的派對。
    系統會顯示已在派對中的玩家。
  4. 選擇 參加
    您隨即加入派對。您可在控制中心的語音聊天分頁卡中管理該派對。

此設定只會影響遊戲聊天語音。您也可以在[Game Base]的 語音聊天設定 中找到此設定。

  1. 按下PS按鈕以開啟控制中心,然後選擇 聲音。 
  2. 選擇 停用遊戲聊天語音

若要在PS5™主機上使用Discord,您需要將您的Discord帳戶與您的PlayStation™Network帳戶連結起來。將Discord帳戶連結至PlayStation Network

  1. 在行動裝置或電腦上開啟Discord應用程式,登入您的Discord帳戶,然後開始或加入語音頻道。
  2. 選擇在PlayStation中加入的選項,然後在出現的清單中選擇您的PS5主機*。
  3. 您的PS5主機成功連線到語音頻道後,PS5主機的畫面上會出現通知。
  4. 在PS5主機畫面上的通知中選擇查看Discord語音聊天,開啟Discord語音聊天卡。

在派對中透過語音聊天功能和玩家即時對話。 

  1. 從主頁畫面按下控制器的方向按鈕 上,以存取功能畫面。選擇派對>啟動派對。 
  2. 選擇公開派對私人派對。請遵照螢幕上的指示執行。完成選擇後,派對隨即啟動。
  1. 從主頁畫面按下控制器的方向按鈕 上,以存取功能畫面。 
  2. 選擇派對。 
  3. 在清單中選擇你要參加的派對。
支援影片:邀請朋友加入派對或語音聊天

派對疑難排解

如果在派對語音聊天時連線中斷或麥克風圖示開始閃爍,請嘗試以下步驟:

  1. 檢查網際網路連線。若情況允許,請使用有線網路。 
  2. 關閉主機和網際網路裝置(數據機和路由器)。等待5分鐘,然後重新啟動主機和網際網路裝置。如果您使用路由器,請嘗試開啟連接埠。 
  3. 請聯絡您的網際網路服務供應商,查詢如何開啟路由器的下列連接埠: 
  • TCP:80、443、3478、3479、3480
  • UDP:3478、3479

變更輸出裝置

  1. 前往 設定 聲音 聲音輸出 ,選擇 輸出裝置 ,然後 選擇一台要使用的聲音輸出裝置。
  2. 藉由選擇輸出至耳機,您也可以調整要從耳機聽到什麼聲音。 

變更輸出裝置

  1. 前往設定>周邊機器>聲音裝置>輸出裝置
  2. 如果使用耳機,請選擇輸出至耳機,以選擇耳機所要傳輸的聲音。
  • 僅當耳機組連接DUALSHOCK 4無線控制器時,系統才會顯示與控制器連接的耳機組這項設定。
  • 由於PS4主機的規格,語音聊天和遊戲聲音無法同時輸出到耳機組和電視。
  • 請確認無線環繞音耳機組麥克風未靜音。靜音時,無線環繞音效耳機組狀態指示燈號為紫色。燈號/按鈕的位置因產品而異。
  • 請瀏覽以下指南,瞭解如何調整PlayStation無線耳機組的音量平衡。
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遙控遊玩
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遙控遊玩

在您的裝置上使用遙控遊玩

支援影片:使用PS5主機遙控遊玩
支援影片:使用PS4主機遙控遊玩

如要使用PS Remote Play,您將需要以下項目:

  • Android™智慧型手機或平板、iPhone,或iPad
    若希望瞭解系統需求的相關詳細資訊,請前往 Google Play™ 或 App Store
  • PS5™主機或PS4™主機
    請一律將主機更新至系統軟體的最新版本。
  • PlayStation™Network的帳戶
    請使用與您的主機相同的帳戶。若您還沒有帳戶,必須先建立帳戶。
  • 高速網際網路連線
    標準而言,我們建議使用上傳與下載速度至少為 5 Mbps 的高速連線。若要獲得最佳運作性能,我們建議使用上傳與下載速度至少為15 Mbps的高速連線。
  • 您可以將DualSense™無線控制器或DUALSHOCK®4無線控制器連接至支援的行動裝置,與PS Remote Play搭配使用。如需更多資訊,請瀏覽下方指南。
  • 如要使用語音聊天,您必須配備麥克風,例如行動裝置的內建麥克風。

每次從行動裝置連線至您的PS5主機或PS4主機,都需要進行以下步驟。

  1. 開啟您的主機或讓主機進入待命模式。 
  2. 在您的行動裝置上啟動PS Remote Play,然後選擇登入 PSN。使用與您的主機相同的帳戶登入。 
  3. 選擇PS5PS4。應用程式會搜尋以您的帳戶登入的主機,然後自動連線至該主機。連線後,主機的畫面會顯示在您的行動裝置上,您便可以開始使用PS Remote Play。若搜尋到多台主機,請選擇您希望使用的主機。 

下一次再次使用時,您便能選擇先前已連線過的主機。

您可以使用PS Remote Play應用程式,在連線至高速網路的PC或Mac電腦上控制您的PlayStation®5主機或PlayStation®4主機。請檢查您的PC或Mac電腦是否符合相關需求,接著遵循以下步驟設定遙控遊玩。

您必須有Windows或Mac電腦,以及用來控制的PS5™主機或PS4™主機。以下是裝置需求的詳細資訊:

Windows

  • 作業系統:Windows 10 (32 位元或 64 位元) 或 Windows 11
  • 處理器:第 7 代 Intel® Core™ 處理器或更新版本 
  • 儲存空間:100 MB或更多 
  • RAM:2 GB或更多 
  • 顯示器解析度:1024 × 768或更高 
  • 音效卡:必要 
  • USB連接埠:必要

Mac

  • 作業系統:macOS Big Sur、macOS Monterey、
    macOS Ventura
  • 儲存空間:40 MB 以上 
  • RAM:2 GB或更多 
  • USB連接埠:必要

PS5™主機或PS4™主機

  • 最新系統軟體
    請一律將主機的系統軟體更新至最新版本。
  • PlayStation™Network 的帳戶
    請使用與您的主機相同的帳戶。若您還沒有帳戶,必須先建立帳戶。
  • 高速網際網路連線
    標準而言,我們建議使用上傳與下載速度至少為 5 Mbps 的高速連線。若要獲得最佳運作性能,我們建議使用上傳與下載速度至少為15 Mbps的高速連線。
  • PS5主機使用的 DualSense™ 無線控制器 或PS4主機使用的 DUALSHOCK®4無線控制器 。您可以使用USB進行連接,或透過藍牙配對控制器與受支援的裝置。如需更多資訊,請瀏覽以下指南。
  • USB 連接線
    請注意,控制器在有線連接的狀態下不支援使用其內建的喇叭與麥克風。 
  • 麥克風
    如要使用語音聊天,您必須配備麥克風,例如Windows個人電腦或Mac電腦的內建麥克風。

您只需要在第一次使用遙控遊玩時進行此設定: 

  1. 在主頁畫面上,選擇 設定 系統 遙控遊玩,然後開啟 啟用遙控遊玩。 
  2. 如要在PS5主機處於待命模式時開啟遙控遊玩,請選擇 設定 系統 省電 > 設定待命模式中的機能。接著選擇 與網際網路保持連線 及 設為可透過網路啟動PS5的電源的核取方塊。

您只需要在第一次使用遙控遊玩時進行此設定: 

  1. 在機能畫面上,前往 設定 遙控遊玩連線設定,然後開啟 啟用遙控遊玩。 
  2. 在機能畫面上,前往 設定 帳戶管理 > 登錄為常用PS4,然後選擇 登錄。每個帳戶只能在一台PS4主機上啟用此設定。 
  3. 如要在PS4主機處於待命模式時開啟遙控遊玩,請選擇 設定 省電設定 設定待命模式中的機能。接著,請開啟 與網際網路保持連線 及 設為可透過網路啟動PS4的電源

每次從PC或Mac電腦連接至您的PS5主機或PS4主機時,都需要進行以下步驟。

  1. 開啟您的主機或讓主機進入待命模式。 
  2. 將控制器連接線至PC或Mac電腦。 
  3. 在您的PC或Mac電腦上啟動PS Remote Play應用程式,然後選擇 登入PSN
    使用與您的主機相同的帳戶登入。 
  4. 選擇 設定後,您可以設置遙控遊玩的影像品質設定,例如解析度與幀率。 
  5. 選擇 PS5 或 PS4
    應用程式會搜尋以您的帳戶登入的PS5主機或PS4主機,然後自動連線至該主機。應用程式連接後,主機的畫面會顯示在您的 PC 或 Mac 電腦上,您便可以開始使用遙控遊玩。若搜尋到多台主機,請選擇您希望使用的主機。 

下一次再次使用時,您便能選擇先前已連線過的主機。 

若您的主機無法自動連線至電腦,您將需要 在您的PC或Mac電腦上手動登錄主機

瞭解如何將PlayStation®Vita連接至PlayStation®4主機以使用PS Remote Play及第二螢幕遊玩功能。

遙控遊玩疑難排解

請確認:

  • 您的主機已開啟或在待命模式中。
  • 已啟用遙控遊玩。
  • 系統軟體已更新為最新版本。

若要使用遙控遊玩,至少要具備上傳及下載5 Mbps的連線速度。請遵循以下步驟檢查您的連線是否符合這些需求。

若有下列情況,將無法使用遙控遊玩:

  • 從您的PlayStation®5主機或PlayStation®4主機播送(或串流)。
  • 啟動不支援遙控遊玩的遊戲。
  • 啟動媒體應用程式和光碟播放機。

透過以下指示解除安裝PS Remote Play應用程式,然後再重新安裝應用程式。

Windows

  • 在操作介面按一下程式和功能,接著解除安裝PS Remote Play

Mac

  • 從應用程式資料夾將PS Remote Play拖曳至垃圾桶。接著選擇Finder>清空垃圾桶

Android/iOS

  • 按住[遙控遊玩]應用程式,然後選擇解除安裝
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分享和播送
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分享和播送

拍攝螢幕截圖及影像片段

  1. 按下控制器上的創建按鈕以開啟創建選單。
  2. 選擇下列其中一個選項以擷取或分享遊玩過程。

A )最近建立
選擇縮圖以開啟[最近建立]分頁卡。您最多可檢視15個最近的螢幕截圖及影像片段。

B )擷取方法
儲存最近的遊玩過程、拍攝螢幕截圖、開始新的錄製。

C )播送
從創建選單直接跳轉進播送。

D )螢幕共享
串流您的遊玩過程以分享給派對中的成員。 

E )擷取畫面選項
變更螢幕截圖或影像片段的格式與解析度。您可以包含您的麥克風聲音以及您的語音聊天音頻。如果您有相容的顯示器,也可以啟用4K錄影。

您可以透過下列任何一種方法保存您遊戲內的螢幕截圖。 

  • 按住控制器上的 SHARE 按鈕。
  • 按下SHARE按鈕,然後按下三角按鈕。
  • 按下SHARE按鈕,然後選擇 保存螢幕截圖
  1. 從主頁畫面選擇 設定 擷取畫面和播送內容
  2. 選擇 擷取畫面,然後選擇其中一項設定。

前往設定>分享與播送內容,然後選擇下列其中一項設定。

  1.  按下PS按鈕以前往控制中心,然後選擇[最近建立]分頁卡。
  2.  選擇影像片段或螢幕截圖,然後選擇 分享
  3.  選擇分享目的地或收件者。
    您可以撰寫訊息給收件者或選擇 螢幕截圖及影像片段來新增額外擷取畫面。
  4.  選擇 傳送
    分享擷取畫面後,會向您顯示一則通知。
  1. 從內容區選擇 擷取畫面相簿 並選擇螢幕截圖。
  2. 按住SHARE按鈕並選擇上傳目的地。
  3. 選擇 行動 來將螢幕截圖上傳至PlayStation™Network並以行動的形式分享。
  4. 新增留言、選擇其他選項,然後選擇 分享
  1. 前往遊戲主頁並選擇媒體庫以檢視所有擷取畫面。 
  2. 開啟擷取畫面並選擇編輯
  1. 從內容區選擇 擷取畫面相簿 並選擇螢幕截圖或影像片段。
  2. 按下OPTIONS按鈕並選擇 使用SHAREfactory編輯
  3. 您也可以選擇 修整 以在分享影像片段前快速縮短影片時間。

播送和分享疑難排解

從PS4™主機播送時,Twitch串流卡在「準備中」

Twitch現在需要2FA(雙重認證)。您需要先啟用Twitch帳戶的2FA,才能從PS4主機播送。如需完整說明,請參閱 Twitch雙重認證(2FA) 指南。啟用並設定好2FA後,就可以從PS4主機登入Twitch並開始進行串流。 

如果想要獲得分享遊玩的最佳體驗,主辦者及參觀者均必須備有高速網際網路連線。若遇到分享遊玩連線或連線穩定度的問題時,請參考本資訊。

  • 一般來說,建議上游及下游連線速度最少需要2 Mbps。
  • 您可在 設定 > 網路 > 測試網際網路連線確認連線速度的估計值。
  • 建議您使用有線網際網路與PS4主機連線。
  • 若使用Wi-Fi(無線)連線,請將PS4主機放置在接近基地台或路由器的位置,並確認裝置之間沒有阻擋通訊的障礙物。 
  • 若網路上有其他裝置正在使用大量頻寬,請不要使用分享遊玩。