如何為 PlayStation™Store 的購買申請退款

如何為 PlayStation™Store 的購買申請退款

瞭解您是否符合 PlayStation Store 退款資格,以及如何就您在 PlayStation™Store 的購買申請退款,包括遊戲、DLC、預購品,以及 PlayStation®Plus 等定期服務。

針對在 PlayStation Store 的購買申請退款

若您在 PlayStation Store 購物後改變心意,您可能可以申請退款。

如需瞭解如何提出退款申請等更多資訊,請在下方選擇您所購買的內容類型。除了下列摘述的退款程序以外,您可能依據適用的當地法律而具有其他權利;下列摘要內容完全不能限制或取代當地法律所賦予的這類權利。

PlayStation Store 退款類型

完整遊戲、可下載的內容、遊戲內購項目以及季度通行證皆屬於此範疇。

透過 PlayStation Store 購買這類內容之後,您可以在購買日起 14 天內申請退款。若您已經開始下載或串流所購買的內容,除非內容本身有缺陷,否則您將不符退款資格。

如需申請這類內容的退款,請聯絡我們。

只要原本的付款方式可適用,您便可依此方式取得退款*。

完整的條款和條件請參閱 PlayStation Store 取消政策

*以下付款方式不適用:Bancontact (MisterCash)、Giropay、Ideal、Paysafecard、Postepay、Sofort、Yandex、電信業者帳單和兌換券。若使用上述任何一款付款類型退回消費款項,退款將會傳送至您的錢包。

「定期服務」包括任何購自 PlayStation Store 且收取週期性費用的服務,例如 PlayStation®Plus。

即使您已經開始使用定期服務,您仍可於訂閱日後14天內取消訂閱並申請退款至電子錢包。每一個帳戶僅能對PlayStation®Plus服務申請退款一次。

請注意,任何免費試用期都包含於上述的 14 天期間。

如需申請這類內容的退款,請聯絡我們。

只要原本的付款方式可適用,您便可依此方式取得退款*。

完整的條款和條件請參閱 PlayStation Store 取消政策

*以下付款方式不適用:Bancontact (MisterCash)、Giropay、Ideal、Paysafecard、Postepay、Sofort、Yandex、電信業者帳單和兌換券。若使用上述任何一款付款類型退回消費款項,退款將會傳送至您的錢包。

「預購項目」是指任何在發行日期之前從 PlayStation Store 購買的數位內容。預購項目的退款申請分為兩種,取決於內容的預購日期。

在早於發行日期超過 14 天前購買的預購項目
對於這類預購交易,您可以在內容發行日期之前的任何時間申請退款。

在早於發行日期未滿 14 天前購買的預購項目 
對於這類預購交易,您可以在購買日起 14 天內申請退款。

請注意,若您尚未開始下載主要產品,而您的預購包含主要產品發行前已開始供應的額外內容,在此情況下若取消預購,您將無法再存取此額外內容。

若要取消預購,請聯絡我們。

完整的條款和條件請參閱 PlayStation Store 取消政策。 

只要原本的付款方式可適用,您便可依此方式取得退款*。 

*以下付款方式不適用:Bancontact (MisterCash)、Giropay、Ideal、Paysafecard、Postepay、Sofort、Yandex、電信業者帳單和兌換券。若使用上述任何一款付款類型退回預購款項,退款將會傳送至您的錢包。