語音聊天疑難排解 

PlayStation™ Network 語音聊天疑難排解 

瞭解 PlayStation®5 主機和 PlayStation®4 主機語音聊天常見問題的疑難排解方法

調整 PS5™ 主機聲音設定

如果使用語音聊天遇到問題,請嘗試調整下列設定:

  1. 前往設定> 聲音> 聲音輸出,選擇輸出裝置,然後選擇一台要使用的聲音輸出裝置。  

  2. 藉由選擇輸出至耳機,您也可以調整要從耳機聽到什麼聲音。 

您的控制器具備可用於語音聊天和語音輸入的麥克風。短按靜音按鈕,即可將麥克風靜音或解除靜音。 

若要為您的控制器、耳機組或 USB 麥克風調整麥克風設定,請前往設定 > 聲音 > 麥克風。您可從此選單變更輸入裝置調整麥克風音量。 

  • 短按 PS 按鈕以前往控制中心,然後選擇 Game Base。然後,在清單選擇您的派對。 

  • 在控制中心選擇語音聊天分頁卡上的下拉式選單,便可在語音聊天和遊戲聊天之間進行切換。

  • 在控制中心選擇語音聊天分頁卡上的滑桿,即可調整您的主機上語音聊天和其他聲音的音訊平衡。

調整 PS4™ 主機聲音設定

如果使用語音聊天遇到問題,請嘗試調整下列設定:

  • 前往設定 > 裝置  > 聲音裝置 > 輸出裝置。

  • 如果使用耳機,請選取輸出至耳機,以選擇耳機所要傳輸的聲音。

僅當耳機組連接 DUALSHOCK 4 無線控制器時,系統才會顯示 與控制器連接的耳機組 這項設定。

  • 由於 PS4 主機的規格,語音聊天和遊戲聲音無法同時輸出到耳機組和電視。
  • 前往 設定  > 裝置  > 聲音裝置  > 調整麥克風音量

如果麥克風運作正常, 輸入音量指示條 將會回應。

如果輸入音量計無回應,請嘗試不同的耳機組或控制器。如果使用特定裝置無法交換聲音,可能是該裝置有問題

  • 前往派對 > 派對設定 > 聊天語音,並選取以派對聊天為優先以遊戲聊天為優先。  

修正語音聊天中斷  (語音聊天中斷連線) 

若在使用派對語音聊天時突然失去連線,可能是網際網路連線的問題。請嘗試下列疑難排解步驟

使用語音聊天時,喇叭和麥克風圖示會閃爍

進行派對語音聊天時,如果喇叭或麥克風圖示有閃爍,且您無法與好友通訊,可能是網際網路連線的問題。請嘗試下列疑難排解步驟

PSN 語音聊天疑難排解

若以無線方式連接網際網路,請切換為有線連線,看情況是否改善。

關閉主機和網路裝置 (數據機、路由器),然後嘗試重新啟動。

請洽網路服務供應商,詢問如何開啟路由器的下列 PSN 連接埠:

TCP:80、443、3478、3479、3480
UDP:3478、3479

裝置疑難排解

請針對各項裝置嘗試進行下列疑難排解方法。

請嘗試重新連接裝置。

  • 確保耳機組的麥克風開關未設為「OFF」。

  • 請嘗試重新連接裝置。

  • 請嘗試將耳機組連接至其他無線控制器 (如果有的話)。

  • 請確認無線環繞音耳機組麥克風未靜音。靜音時,無線環繞音耳機組狀態指示燈號為紫色。燈號/按鈕的位置依產品而異。詳細資訊請參閱說明手冊
  • 使用 PlayStation 無線耳機組的 SOUND / CHAT 按鈕調整音量平衡。

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