診斷並解決 PlayStation®4 上的遙控遊玩問題。
若有下列情況，將無法使用遙控遊玩：
PS4™ 主機正在播送中。
其他玩家正在使用該 PS4 主機。
目前啟動的遊戲不支援遙控遊玩。
檢查 PS4 主機是否已開啟。
前往設定 > 省電設定 > 設定待命模式中的功能，讓 PS4 主機開啟 [遙控遊玩]。
檢查 PS4 主機是否已啟用 [遙控遊玩]。
前往設定 > 遙控遊玩連線設定 > 啟用遙控遊玩。
檢查您的系統軟體是否為最新版本。
選擇設定 > 系統軟體更新。
若要使用遙控遊玩，至少要具備上傳及下載 5Mbps 的連線速度。
前往設定 > 網路 > 測試網際網路連線，瞭解您的上傳及下載速度。
檢查 PSN 服務狀態
在您的裝置上執行網際網路連線測試。若要使用遙控遊玩，至少要具備上傳及下載 5Mbps 的連線速度。
確認網路 NAT 類型為 Type 2 或以下類型。您可先啟動 PS4 遙控遊玩應用程式，接著按一下設定 並選擇資訊 分頁，瞭解您的 NAT 類型為何。
若您的網路連線不夠強，導致無法使用遙控遊玩，請瀏覽「PSN 連線最佳化」頁面，瞭解如何提升您的連線速度。
根據您的裝置為何，遵循下列指示解除安裝 PS4 遙控遊玩應用程式，然後重新安裝。
在控制台按一下程式與功能，解除安裝 PS4 遙控遊玩。
從「應用程式」資料夾將 PS4 遙控遊玩 拖曳至垃圾桶。接著選擇 [Finder] > 清空垃圾桶。
按住 [遙控遊玩] 應用程式，然後選擇「解除安裝」。
您裝置上的防毒軟體可能會封鎖遙控遊玩。試著停用防毒軟體的防火牆設定，或將遙控遊玩應用程式加入防火牆程式的例外清單。如需詳細資訊，請參閱防毒軟體提供的指示。
您可以啟動 PS4 遙控遊玩，並選擇設定 > 遙控遊玩的影像品質 > 解析度，調整遙控遊玩的影像品質。
您可能需要安裝最新的顯示卡驅動程式。如需最新的顯示卡驅動程式及安裝指示，請向您的顯示卡製造商查詢。
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