PS4:遙控遊玩連線疑難排解

PS4:遙控遊玩連線疑難排解

診斷並解決 PlayStation®4 上的遙控遊玩問題。

遙控遊玩限制

若有下列情況,將無法使用遙控遊玩:

  •  PS4™ 主機正在播送中。

  • 其他玩家正在使用該  PS4 主機。

  • 目前啟動的遊戲不支援遙控遊玩。

您的 PS4 設定好使用遙控遊玩了嗎?

  • 檢查 PS4 主機是否已開啟。
    前往設定  > 省電設定  > 設定待命模式中的功能,讓 PS4 主機開啟 [遙控遊玩]。

  • 檢查 PS4 主機是否已啟用 [遙控遊玩]。
    前往設定  > 遙控遊玩連線設定  > 啟用遙控遊玩

  • 檢查您的系統軟體是否為最新版本。
    選擇設定  > 系統軟體更新

檢查 PlayStation 4 遙控遊玩的網路連線

若要使用遙控遊玩,至少要具備上傳及下載 5Mbps 的連線速度。

  • 前往設定 > 網路 > 測試網際網路連線,瞭解您的上傳及下載速度。

  • 檢查 PSN 服務狀態

在您的裝置上檢查遙控遊玩的網路連線

  • 在您的裝置上執行網際網路連線測試。若要使用遙控遊玩,至少要具備上傳及下載 5Mbps 的連線速度。

  • 確認網路 NAT 類型為 Type 2 或以下類型。您可先啟動 PS4 遙控遊玩應用程式,接著按一下設定 並選擇資訊 分頁,瞭解您的 NAT 類型為何。

若您的網路連線不夠強,導致無法使用遙控遊玩,請瀏覽「PSN 連線最佳化」頁面,瞭解如何提升您的連線速度。

在您的裝置上重新安裝遙控遊玩應用程式

根據您的裝置為何,遵循下列指示解除安裝 PS4 遙控遊玩應用程式,然後重新安裝。

在控制台按一下程式與功能,解除安裝 PS4 遙控遊玩

從「應用程式」資料夾將 PS4 遙控遊玩 拖曳至垃圾桶。接著選擇 [Finder] > 清空垃圾桶

按住 [遙控遊玩] 應用程式,然後選擇「解除安裝」。

如何獲得最佳的遙控遊玩體驗

遙控遊玩是否遭防毒軟體封鎖?

您裝置上的防毒軟體可能會封鎖遙控遊玩。試著停用防毒軟體的防火牆設定,或將遙控遊玩應用程式加入防火牆程式的例外清單。如需詳細資訊,請參閱防毒軟體提供的指示。

調低 PS4 遙控遊玩的解析度

您可以啟動 PS4 遙控遊玩,並選擇設定  > 遙控遊玩的影像品質  > 解析度,調整遙控遊玩的影像品質。

在電腦上設定 PS4 遙控遊玩時,螢幕變為空白

您可能需要安裝最新的顯示卡驅動程式。如需最新的顯示卡驅動程式及安裝指示,請向您的顯示卡製造商查詢。

需要協助嗎? 

聯絡我們的支援專員