PlayStation 支持服务
从下方选择一个类别:
游戏支持
将符合资格的 PlayStation®4 游戏升级为 PlayStation®5 数字版游戏
某些 PS4™ 游戏可以在 PS5 主机上升级为 PS5™ 数字版游戏。
向后兼容性
可在 PlayStation®5 主机上游玩的 PlayStation®4 游戏。
游玩问题(当机、冻结等)
了解如何在 PS5™ 主机和 PS4™ 主机上修复从 PlayStation Store 下载游戏时的问题。
如何获得奖杯
了解奖杯设定情况、奖杯级别以及如何同步 PlayStation®5 主机和 PlayStation®4 主机上的奖杯
如何管理 PlayStation®5 主机存储
如何在 PS5™ 主机存储上释放空间以及如何在 USB 中存储游戏。
如何管理 PlayStation®4 存储空间
管理 PS4™ 存储空间和游戏保存的数据。
在 PlayStation® 游戏库中隐藏游戏
如何隐藏 PS5™ 主机和 PS4™ 主机游戏库中的游戏,或对其他玩家隐藏游戏。
安装、下载和更新
了解如何将您从 PlayStation Store 购买的游戏下载到 PS5™ 主机或 PS4™ 主机中,以及如何远程下载游戏。
创建和参加派对
在 PlayStation®5 主机上举办派对并加入语音聊天
了解如何在 PS5™ 上创建和参加派对、与派对成员进行语音聊天,以及可以在派对中分享哪些内容。
PS5 聊天转录
了解如何在 PS5 上开启聊天转录。
派对和语音聊天帮助
了解如何对 PS5 和 PS4 上常见的语音聊天问题进行故障排除。
遥控操作
移动设备上的 PlayStation 遥控操作
只要有高速互联网连接,就能随时随地遥控您的 PlayStation® 主机。
PC 和 Mac 上的 PlayStation 遥控操作
在 Mac 或 PC 上遥控您的 PlayStation® 主机。
PS4:PS Vita 的遥控操作
将 PlayStation®Vita 连接到 PlayStation®4 主机以使用遥控操作。
遥控操作连接故障排除
诊断并解决遥控操作出现的问题。
分享和播放
在 PlayStation®5 上录制 PS 游戏游玩过程并截屏
通过截屏和录制短片在 PS5™ 主机我的游戏社区中保存难忘的时刻。
在 PlayStation®5 主机上分享截屏及短片
在 PS5™ 主机上优化截屏及短片。
如何在 PlayStation®4 主机上分享截屏及短片
借助 PS4™ 上的截屏及短片,持久保留游戏回忆。
输入您的出生日期