追加内容, DLC 和游戏内货币支持

追加内容, DLC 和游戏内货币支持

了解如何解决追加内容、DLC 和游戏内货币的常见问题。

如何从 PlayStation™Store 下载追加内容

可以在游戏概述页面的游戏库中或搜索 PlayStation Store 找到可用的追加内容。 

无法安装追加内容

如果已下载追加内容,但看到消息“正在等待安装”,请尝试以下问题解决步骤。 

  1. 选择设定 > 存储查看主机可用存储。 访问 PlayStation Store 查看下载所需最低存储。 
  1. 转到设定> 网络,然后测试连接。如果遇到网络问题,请参照以下指南操作。
  1. 如果使用的是光盘上的游戏,请确保光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同,追加内容可能会不兼容。
  1. 尝试恢复授权。
  1. 尝试删除然后再重新安装游戏和追加内容。

找不到游戏内货币

如果已购买虚拟货币或积分,下次访问游戏时会显示。如果在玩游戏时找不到货币或积分,请尝试以下方法。

  1. 查看交易历史记录,确保购买成功。
  1. 如果使用的是光盘上的游戏,请确保光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同,游戏内货币可能会不兼容。

找不到可下载的游戏内内容

如果已购买其他可下载内容 (DLC) 且已成功下载并安装,但未出现在游戏中,请执行以下问题解决步骤。 

  1. 查看交易历史记录,确保购买成功。
  1. 如果使用的是光盘上的游戏,请确保光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同,DLC 可能会不兼容。
  1. 尝试恢复授权。
  1. 删除然后再重新安装游戏和追加内容。

查看游戏光盘和账号所属国家/地区 

如果尝试使用 PlayStation Store 内容(如追加内容或游戏内货币)玩光盘上的游戏,光盘必须已被授权在账号所属国家/地区使用。 

  1. 查看游戏盒背面的附属细则,查看授权使用的国家/地区。 
  2. 访问账号管理,然后选择您的信息编辑您的居住地址。账号所属国家/地区显示在国家/地区下。 

如果光盘未被授权在账号所属国家/地区使用,内容可能会不兼容。

需要联系 PlayStation 支持团队? 

如果仍有问题,请使用此页面底部的链接联系 PlayStation 支持团队。请提供以下信息:

  • 购买详情。

  • 截屏或视频(显示可下载内容未在游戏中显示)。

需要帮助? 

联系我们的支持专家