PlayStation 支持服务
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支付
PlayStation™Store 接受的支付方式
了解可在 PlayStation Store 上使用哪些信用卡和借记卡,如何在 PlayStation™Network 上进行支付,以及如何从您的账号中移除支付方式。
在 PlayStation Store 上使用信用卡或借记卡
了解如何使用信用卡或借记卡作为支付方式,以及哪些国家/地区支持在 PlayStation Store 上使用信用卡或借记卡付款。
管理 PlayStation Store 支付选项
了解如何添加或移除 PlayStation Store 支付方式,以及如何为您的账号设置默认支付方式。
如何在 PlayStation Store 上为电子钱包充值
了解如何向电子钱包充值以便在 PlayStation™Store 上进行购买。
向 PlayStation™Store 添加信用卡或借记卡信息时出问题
了解对 PlayStation™ Store 上的信用卡和借记卡问题进行问题排查的步骤。
如何查看 PlayStation Store 交易历史记录
了解如何查看您的 PlayStation Store 购买历史记录,如何管理订阅服务(如 PlayStation®Plus)以及如何查询服务列表。
我没有账号:我不认可某项付款或 Email
了解当您认为有人可能利用您的个人信息创建了账号或进行购物时要采取的措施。
我不认可一封关于我账号变更的 Email
了解当您认为有人可能访问了您的账号或者您不认可向 PlayStation™Store 的付款时要采取的措施。
我已有账号:我不认可某项付款
如果您不认可某项购买,请首先检查您的 PlayStation Store 交易记录,并了解一些可能导致出现不认可支付的其他原因。
被盗的 PlayStation 主机
了解如何在您的主机被盗之后保证账号安全。
购买内容和 PS Store
如何在 PlayStation Store 上购买内容
了解如何从 PlayStation Store 购买游戏、游戏内容、订阅服务和季票。
设置“结账时需要密码”
为 PlayStation Store 上的购买内容启用密码保护。
PlayStation Store 季票支持服务
了解更多有关季票的信息、具体购买途径以及如何查找所购季票内容。
从 PS Store 购买的游戏币丢失
如果已购买虚拟货币或积分,则下次进入游戏时会显示。了解玩游戏时在找不到虚拟货币或积分的情况下应该采取哪些措施。
启用“结账时需要密码”
在结账时输入密码可为您的账号再添一层安全保障。
如何在 PS5 主机上设置家长控制和消费限制
作为家庭管理员或指定的父母或监护人,您可以决定您的子女每月可以花多少钱。
如何在 PlayStation 4 上设置家长控制和消费限制
防止孩子变更家长控制
防止孩子在 PlayStation®5 和 PlayStation®4 上变更家长控制。
退款
如何查看PlayStation Store交易历史记录
查看 PlayStation Store 购买历史记录,管理订阅服务(如 PlayStation®Plus)以及查询服务列表。
取消 PlayStation Store 订阅服务
了解如何取消PlayStation Store订阅服务(如PlayStation®Plus)。
取消预购
了解如何以及何时可以取消 PlayStation Store 预购。
游戏和追加内容退款
了解您是否有资格申请 PlayStation Store 退款,以及如何针对在 Playstation™Store 上购买的内容申请退款,包括游戏、DLC 和追加内容。
订阅服务退款
了解您是否有资格申请 PlayStation Store 退款,以及如何针对 Playstation™Store 订阅服务(如 PlayStation®Plus)申请退款。
预购退款
了解如何取消预购并申请退款。
兑换券和预购
如何从 PlayStation Store 预购内容
了解如何购买和取消 PlayStation Store 预购,在哪里查找预购游戏的发布日期,以及如何自动下载预购游戏。
兑换PlayStation Store兑换券代码
了解如何通过PlayStation Store兑换内容、订阅服务和电子钱包充值兑换券代码,以及有关订阅服务兑换券转换的内容。
在 PlayStation Store 使用兑换券代码的问题
了解如果在兑换 PlayStation Store 兑换券时遇到问题应该采取哪些措施。
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