了解在 PS5™ 主机和 PS4™ 主机上解决游戏挂起的问题解决步骤。
确保游戏已完整下载和安装。突出显示要查看的游戏,然后按下选项键 > 信息 > 下载状态。
对于 PS5 主机,请选择系统 > 系统软件 > 重置 选项 > 重置主机。
对于 PS4 主机,请选择设定 > 格式化 > 格式化 PS4。
如果问题只影响到一个游戏,请联系游戏发行商,查看是否游戏出现任何已知问题。如果游戏是 Sony Interactive Entertainment 发行的,请联系 PlayStation 支持团队。
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