PlayStation 无线耳机组故障排除
PlayStation 无线耳机组故障排除
了解如何解决 PlayStation 无线耳机组系列的常见问题。
PS5™ 主机或 PS4™ 主机无法识别 PlayStation 无线耳机组
耳机组可能超出了主机的信号范围，或有其他电子设备可能正在干扰您的无线路由器。
试着将路由器关闭再打开，看看主机能否识别耳机组。
如果不起作用，请尝试重设耳机组。
- 关闭耳机组。
- 将无线适配器连接到主机或其他可供电的 USB Type-A 端口。
- 将小别针或类似物体（未提供）插入无线适配器上 RESET 键周围的孔中，至少按压一秒钟，然后松开。
- 同时按住耳机组上的 CHAT 键和 VOLUME+ 键。
- 按住 CHAT 键和 VOLUME+ 键的同时，将耳机组电源开关滑到开的位置。如果重设成功，耳机组和适配器将会连接。
- 将无线适配器连接到主机或其他可供电的 USB 端口。
- 将小别针或类似物体（未提供）插入无线适配器上 RESET 键周围的孔中，至少按压一秒钟，然后松开。
- 按住耳机组上的 MUTE 键。
- 按住 MUTE 键的同时，将电源/音频模式开关滑到位置 1 或 2。
- 将无线适配器连接到主机或其他可供电的 USB 端口。
- 将小别针或类似物体（未提供）插入无线适配器上 RESET 键周围的孔中，至少按压一秒钟，然后松开。
- 同时按住耳机组上的 MUTE 键和 VSS 键。
- 按住 MUTE 键和 VSS 键的同时，将电源开关滑到位置 1 或 2。
PlayStation 无线耳机组有回声
调整麦克风音量以消除任何回声。
在主屏幕上，选择设定 > 声音 > 麦克风 > 调整麦克风音量。
将麦克风音量控制器向左滑动 2 到 4 格。
在“功能”屏幕上，转到设定 > 设备 > 音频设备 > 调整麦克风音量。
将麦克风音量控制器向左滑动 2 到 4 格。
PlayStation 无线耳机组指示灯呈红色闪烁
当电池剩余电量不足时，状态指示灯会呈红色闪烁，您还会听到一次哔声。
请将耳机组连接到支持的 USB 设备（如 PS4™ 主机）来为电池充电。电池充电时，状态指示灯将呈红色。电池充满电后，状态指示灯会熄灭。
如果 USB 端口供电不足，无法为耳机组充电，请尝试连接到其他 USB 设备或设备上的其他 USB 端口。
可能需要 3.5 小时才能为耳机组充满电。
要在 PS5 主机处于待命模式时为耳机组充电，请选择设定 > 系统 > 省电 > 待命模式中可使用的功能，然后将以 USB 端口供电设为经常或 3 小时。
要在 PS4 主机处于待命模式时为耳机组充电， 请转到设定 > 省电设定 > 设定待命模式里的功能，然后将以 USB 端口供电设为经常或 3 小时。
无线耳机组无法连接、断开连接或出现声音卡跳
使用耳机组时，请移除主机上的所有 USB 3.0 设备。
如果使用的是两个无线耳机组或 USB 3.0 设备，请用 USB 延长线以便在无线适配器和 USB 设备之间留出一些距离。
Headset Companion App 无法识别您的无线耳机组（仅限 PS4 主机）
可能有多个音频源已连接到您的 PS4™ 主机。尝试断开其他音频源的连接。
Headset Companion App 可能需要更新。尝试更新该 App。
只插入一个无线适配器，确保耳机组电源已打开并与无线适配器配对。
请注意，Headset Companion App 与 PS5 主机不兼容。
- 在 PS4 主机上，启动 Headset Companion App。要下载该 App，请转到 PlayStation™Store，选择 App > Headset Companion，然后下载该 App。
- 在该 App 上选择您的耳机组。
- 按下无线控制器上的 OPTIONS 键。
- 选择耳机组 > 将耳机组恢复初始化，然后选择恢复初始化。此操作可能需要几分钟。
- 关闭耳机组，然后选择下一步。
- 拔下耳机组，然后选择下一步。
- 打开耳机组。
- 待耳机组指示灯停止闪烁，再尝试使用耳机组。
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