PlayStation®4 主机语音聊天故障排除

 PlayStation®4 主机语音聊天故障排除

了解如何对 PS4 主机上常见的语音聊天问题进行排查。

调整 PS4 音频设置

如果您在语音聊天中遇到问题,请尝试调整以下设置。

  • 转到设置 > 周边设备 > 音频设备 > 输出设备

  • 如果您使用的是耳机,请选择输出至耳机,以选择要通过耳机播放哪些声音。

只有在耳机连接至 DUALSHOCK 4 无线控制器时,才会显示 与控制器连接的耳机组 设置。

是否可以将 PS4 语音聊天和游戏音频同时输出到耳机组和电视?

由于 PS4 的规范,语音聊天和游戏音频不能同时输出到耳机组和电视。

  • 转到 设置 > 设备 > 音频设备 > 调整麦克风音量

如果麦克风正在工作,则 输入音量条 会做出响应。

如果输入音量条没有任何反应,请尝试使用其他耳机组或控制器。如果无法与特定设备交换音频,则可能表示该设备有问题。如果您的 PlayStation 设备在保用修期内,请联系我们。 

  • 转到派对 > 派对设置 > 聊天语音,然后选择派对聊天优先或 游戏聊天优先。 

修复 PS4 上语音聊天的中断(语音聊天断开连接) 

如果在使用派对语音聊天时突然断开连接,那么可能是由于您的互联网连接出现了问题。试试这些故障排除步骤

PS4 语音聊天期间扬声器和麦克风图标闪烁

如果在派对语音聊天期间,扬声器或麦克风图标闪烁,并且您无法与朋友交流,那么问题可能就与您的互联网连接有关。试试这些故障排除步骤

PS4 语音聊天故障排除

如果您是通过无线方式连接互联网,请改为有线连接,观察情况是否有所改善。

关闭 PS4 和您的上网设备(调制解调器、路由器)的电源,然后尝试重新启动。

与您的互联网服务提供商联系,并询问他们如何在路由器上打开以下 PSN 端口:

TCP:80、443、3478、3479、3480
UDP:3478、3479

设备故障排除

针对每个设备,请尝试以下故障排除方法。

请尝试重新连接设备。

  • 确保耳机的麦克风开关未置于“关”侧。

  • 请尝试重新连接设备。

  • 如果您有另一个无线控制器,请尝试将耳机组连接到另一个控制器。

  • 确保无线环绕耳机组的麦克风未静音。静音时,无线环绕声耳机的状态指示灯为紫色。指示灯/按钮的位置因产品而异。有关详细资料,请参见使用手册
  • 使用 PlayStation 无线耳机组上的“声音/聊天”Button 调整音量平衡。

需要帮助? 

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