如何重设 PlayStation™Network 密码

如何重设 PlayStation™Network 密码

如果您忘记了 PlayStation Network (PSN) 密码，您可以通过网页或者直接通过 PlayStation 主机来重设密码。

重设您的 PSN 密码

  1. 转到账号管理登录页面，选择无法登录？> 重设您的密码 ，然后输入您的登录 ID（Email 地址）。 
账号管理
  1. 您会收到一封包含安全链接的 Email。验证 Email 可能需要几分钟的时间才能送达您的收件箱。如果您在 24 小时内未收到这封邮件，请单击此处以获取更多帮助。 
  2. 单击安全链接，填写所需信息，然后创建包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符组合的新密码。
  1. 转到设定 > 用户和账号 > 账号 > 登录。 
  2. 进入登录屏幕后，按控制器上的三角按键，然后选择下一步。密码变更 Email 会发送到此屏幕上显示的登录 ID（Email 地址）。 
  3. 您会收到一封包含安全链接的 Email。验证 Email 可能需要几分钟的时间才能送达您的收件箱。如果您在 24 小时后仍未收到这封邮件，请单击此处以获取更多帮助。 
  4. 单击安全链接，填写所需信息，然后创建包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符组合的新密码。

如果您有权访问已认证为常用 PS4 的 PS4，则可以通过简单的单击操作来重设密码 - 您只要提供登录 ID（Email 地址）即可：

  1. 在 PS4 主屏幕上，转到设定 > 账号管理 > 登录。 
  2. 进入登录屏幕后，按控制器上的三角按键，然后选择下一步。密码变更 Email 会发送到此屏幕上显示的登录 ID（Email 地址）。 
  3. 单击 Email 中的链接，然后输入新密码。
  1. 转到设定 > 账号管理 > 登录。 
  2.  进入登录屏幕后，按控制器上的 三角按键，然后选择下一步。密码变更 Email 会发送到此屏幕上显示的登录 ID（Email 地址）。
  3. 您会收到一封包含安全链接的 Email。验证 Email 可能需要几分钟的时间才能送达您的收件箱。如果您在 24 小时后仍未收到这封邮件，请单击此处以获取更多帮助。
  4. 单击安全链接，填写所需信息，然后创建包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符组合的新密码。

更改您的账号密码

如果您知道自己的当前密码和登录 ID（Email 地址），请选择以下选项来变更密码。

  1. 登录到账号管理。 
账号管理
  1. 从侧边栏中选择安全。 
  2. 单击“密码”旁边的编辑以更改您的密码。 
  3. 单击保存以确认更改。 

现在，您可以使用新密码登录账号了。

  1. 转到设定 > 用户和账号 > 账号 > 安全。 
  2. 选择安全 > 密码。 
  3. 选择并确认新密码，然后选择继续。 

现在，您可以使用新密码登录账号了。

  1. 转至设定 > 账号管理 > 账号信息，并输入您的密码。 
  2. 选择安全 > 密码。 
  3. 创建并确认新密码，然后选择继续。 

现在，您可以使用新密码登录账号了。

重设儿童账号密码

只有家庭管理员可以重设儿童账号的密码。

  1. 请家庭管理员通过网页浏览器登录并进入账号管理。 
账号管理
  1. 然后，家庭管理员可以转到账号 > 家庭管理。
    他们可以从此菜单中选择您的账号和重设密码。

  1. 在 PS5 主屏幕上，请您的家庭管理员选择设定 > 家庭和视听者限制 > 家庭管理。

  2. 他们可以从此菜单中选择您所使用的本地用户，然后选择重设密码。

  1. 在 PS4 主屏幕上，请您的家庭管理员选择设定 > 视听者限制/家庭管理 > 家庭管理。
  2. 他们可以从此菜单中选择您所使用的本地用户，然后选择重设密码。

无法访问您的 Email 地址或验证信息？

如果您无法提供账号的验证信息，或是无法打开重设密码 Email，则需联系我们。

联系 PlayStation 支持服务

没有收到重设密码 Email？ 

  • 这封 Email 可能在您的垃圾邮件文件夹中。请检查您的 Email 收件箱，请在邮箱文件夹中搜索“PlayStation”，包括垃圾邮件或垃圾文件夹。 
  • 您的 Email 地址可能拼写错误。重复重设密码步骤，并确认显示在“忘记密码？”页面上的 Email 地址是您用来登录账号的 Email 地址。 
  • 您是否有儿童账号？只有家庭管理员可以重设您的账号密码。
重设儿童账号密码
  • “账号管理”功能可能存在问题。有时网络问题会导致密码变更 Email 延迟送达。请检查网络状态页面。
  • 仍有问题？联系我们。
联系 PlayStation 支持服务

需要帮助？ 

联系我们的支持专家

联系 PlayStation 支持服务