如何重设 PlayStation™Network 密码

如何重设 PlayStation™Network 密码

如果您忘记了 PlayStation Network (PSN) 密码,您可以通过网页或者直接通过 PlayStation 主机来重设密码。

重设您的 PSN 密码

  1. 转到账号管理登录页面,选择无法登录?> 重设您的密码 ,然后输入您的登录 ID(Email 地址)。 
  1. 您会收到一封包含安全链接的 Email。验证 Email 可能需要几分钟的时间才能送达您的收件箱。如果您在 24 小时内未收到这封邮件,请单击此处以获取更多帮助。 
  2. 单击安全链接,填写所需信息,然后创建包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符组合的新密码。
  1. 转到设定 > 用户和账号 > 账号 > 登录。 
  2. 进入登录屏幕后,按控制器上的三角按键,然后选择下一步。密码变更 Email 会发送到此屏幕上显示的登录 ID(Email 地址)。 
  3. 您会收到一封包含安全链接的 Email。验证 Email 可能需要几分钟的时间才能送达您的收件箱。如果您在 24 小时后仍未收到这封邮件,请单击此处以获取更多帮助。 
  4. 单击安全链接,填写所需信息,然后创建包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符组合的新密码。

如果您有权访问已认证为常用 PS4 的 PS4,则可以通过简单的单击操作来重设密码 - 您只要提供登录 ID(Email 地址)即可:

  1. 在 PS4 主屏幕上,转到设定 > 账号管理 > 登录。 
  2. 进入登录屏幕后,按控制器上的三角按键,然后选择下一步。密码变更 Email 会发送到此屏幕上显示的登录 ID(Email 地址)。 
  3. 单击 Email 中的链接,然后输入新密码。
  1. 转到设定 > 账号管理 > 登录。 
  2.  进入登录屏幕后,按控制器上的 三角按键,然后选择下一步。密码变更 Email 会发送到此屏幕上显示的登录 ID(Email 地址)。
  3. 您会收到一封包含安全链接的 Email。验证 Email 可能需要几分钟的时间才能送达您的收件箱。如果您在 24 小时后仍未收到这封邮件,请单击此处以获取更多帮助。
  4. 单击安全链接,填写所需信息,然后创建包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符组合的新密码。

更改您的账号密码

如果您知道自己的当前密码和登录 ID(Email 地址),请选择以下选项来变更密码。

  1. 登录到账号管理。 
  1. 从侧边栏中选择安全。 
  2. 单击“密码”旁边的编辑以更改您的密码。 
  3. 单击保存以确认更改。 

现在,您可以使用新密码登录账号了。

  1. 转到设定 > 用户和账号 > 账号 > 安全。 
  2. 选择安全 > 密码。 
  3. 选择并确认新密码,然后选择继续。 

现在,您可以使用新密码登录账号了。

  1. 转至设定 > 账号管理 > 账号信息,并输入您的密码。 
  2. 选择安全 > 密码。 
  3. 创建并确认新密码,然后选择继续。 

现在,您可以使用新密码登录账号了。

重设儿童账号密码

只有家庭管理员可以重设儿童账号的密码。

  1. 请家庭管理员通过网页浏览器登录并进入账号管理。 
  1. 然后,家庭管理员可以转到账号 > 家庭管理
    他们可以从此菜单中选择您的账号和重设密码
  1. 在 PS5 主屏幕上,请您的家庭管理员选择设定 > 家庭和视听者限制 > 家庭管理

  2. 他们可以从此菜单中选择您所使用的本地用户,然后选择重设密码

  1. 在 PS4 主屏幕上,请您的家庭管理员选择设定 > 视听者限制/家庭管理 > 家庭管理
  2. 他们可以从此菜单中选择您所使用的本地用户,然后选择重设密码

无法访问您的 Email 地址或验证信息?

如果您无法提供账号的验证信息,或是无法打开重设密码 Email,则需联系我们。

没有收到重设密码 Email? 

  • 这封 Email 可能在您的垃圾邮件文件夹中。请检查您的 Email 收件箱,请在邮箱文件夹中搜索“PlayStation”,包括垃圾邮件或垃圾文件夹。 
  • 您的 Email 地址可能拼写错误。重复重设密码步骤,并确认显示在“忘记密码?”页面上的 Email 地址是您用来登录账号的 Email 地址。 
  • 您是否有儿童账号?只有家庭管理员可以重设您的账号密码。
  • “账号管理”功能可能存在问题。有时网络问题会导致密码变更 Email 延迟送达。请检查网络状态页面
  • 仍有问题?联系我们。

需要帮助? 

联系我们的支持专家