วิธีแก้ไข CE-112987-8

เกิดปัญหาขณะกำลังซื้อ ดาวน์โหลด หรือติดตั้งเนื้อหาบนคอนโซล PlayStation®5 ของคุณ

  1. ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5® ได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
  1. กดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดศูนย์ควบคุม เลือกเนื้อหาที่ดาวน์โหลด จากนั้นกดปุ่มตัวเลือก และเลือก ลบ จากนั้นลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

  2. ลองลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้บัญชี PlayStation® ของคุณอีกครั้ง

  1. รีสตาร์ทคอนโซล PS5 ของคุณ
  2. ลองคืนค่าสิทธิ์การใช้บนคอนโซล PS5 ของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

หากคุณพบปัญหาขณะกำลังซื้อเนื้อหา ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง 

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี > บัญชี > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก > ช่องทางการชำระเงิน

  2. เลือกช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียนแล้ว และตรวจสอบโดยละเอียดว่าข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกต้อง รวมถึงวันที่หมดอายุและที่อยู่เรียกเก็บเงิน ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนแปลง

  3. หากคุณยังคงพบปัญหาอยู่ ให้ลองใช้ช่องทางการชำระเงินอื่นๆ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา