Felsökning för PS5 Pro-konsoler

Läs om allmän felsökning för PlayStation®5 Pro-konsolen och nästföljande steg.

Får du inte en uppgraderad bildkvalitet för ett PS4-spel?

  • Se till att funktionen Förbättra bildkvaliteten för PS4-spel* är aktiverad på PS5 Pro-konsolen.
Förbättra bildkvaliteten för PS4-spel
  • Kontrollera att skärmen har stöd för utdata i 2160p (4K)/60 Hz eller 1440p/60 Hz.

* Stäng av den här inställningen om du får oväntade resultat när du spelar.

Kan du inte ta skärmbilder i 8K?

  • För att ta 8K-skärmbilder måste vissa krav uppfyllas.
Krav för 8K-skärmbilder

Har du fortfarande problem?

Om du vill visa felsökningsstegen för ett problem väljer du det i listan nedan:

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten