För data som genereras av en PlayStation-enhet, till exempel konsolanvändning, enhetsstatus, systemloggar eller diagnostisk information, kan du skicka en förfrågan om enhetsdata enligt EU:s dataförordning via det här formuläret:
Välj alternativet för enhetsdata eller en förfrågan enligt EU:s dataförordning och fyll i formuläret.
Så här gör du en förfrågan om personuppgifter
För personliga kontouppgifter eller integritetsrelaterade uppgifter, som kontouppgifter, information om vänner eller andra personuppgifter, följer du dessa steg:
Välj Förfrågningar om datatillgång > Begär data. En bekräftelse att förfrågan om datatillgång har skapats visas på skärmen. Välj OK.
Logga in på det e-postkonto som du använder för ditt inloggnings-ID. Det första e-postmeddelandet du får från oss bekräftar att vi har tagit emot din förfrågan om datatillgång och det andra är ett meddelande om att din personliga information är redo för nedladdning. Det kan ta upp till sju dagar innan du får det andra e-postmeddelandet.
I det andra e-postmeddelandet klickar du på länken och loggar in på ditt konto igen om du uppmanas att göra det. En Excel-fil laddas ned automatiskt. Spara och öppna filen för att visa din personliga information.
Obs!
Data kan hämtas i sju dagar efter att det andra e-postmeddelandet har tagits emot.
Du kan kontrollera statusen för din förfrågan genom att följa steg 1–3 ovan.
Behöver du hjälp?
Om du har problem med att ladda ned Excel-filen eller utföra stegen ovan kontaktar du oss via länken längst ned på den här sidan.