Anslutningen till servern har avslutats. Det kan vara problem med att ansluta till nätverket, eller så kan PlayStation™Networks eller Internetleverantörens server vara tillfälligt överbelastad.
Kontrollera status för PlayStation 4-systemets anslutning under [Inställningar] > [Nätverk] > [Testa Internet-anslutning].
Försök med följande:
Andra enheter i nätverket kan använda en stor del av bandbredden. Vänta tills de inte används.
Kontrollera att routern och modemet är kompatibla med PlayStation 4. Kontakta din Internetleverantör för information.
Återställ den lokala nätverksanslutningen genom att stänga av modemet eller routern och vänta i 5 minuter innan du slår på dem igen.
Uppdatera routerns fasta programvara. Kontakta routertillverkaren eller Internetleverantören (ISP) om du behöver hjälp.
Om du använder Wi-Fi-anslutning kan du placera PlayStation 4-systemet och routern närmare varandra och se till att det inte finns några hinder mellan dem.
Följande portnummer används till att ansluta till PSN-servrarna via Internet. Kontrollera att de inte är blockerade av routern.
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Om du har använt en specifik DNS-server går du till [Inställningar] > [Nätverk] > [Konfigurera Internet-anslutning] > [Anpassad] och ändrar DNS-inställningarna.
Om du fortfarande har problem kan du försöka senare, eftersom problemet kan bero på att servern har tillfälligt hög belastning.
Var detta till hjälp?
Tack för din feedback.
På grund av höga kontakt volymer just nu så kan kunder uppleva förseningar i deras kontakt med PlayStation Support.