Служба поддержки PlayStation
Выберите категорию ниже:
Настройка и функции PS5
Руководство по настройке консоли PS5
Подготовка к использованию новой консоли PlayStation®5.
Общие настройки контроллера
Измените настройки контроллера на консоли PlayStation®5, если хотите настроить такие параметры, как громкость динамика контроллера или интенсивность вибрации.
Создание тусовки и присоединение к тусовке в PlayStation Network
Создайте тусовку и присоединитесь к голосовому чату в PlayStation™Network (PSN).
Устранение неполадок с тусовкой и голосовым чатом в PSN
Узнайте, как устранить распространенные проблемы с голосовым чатом на консолях PlayStation®5.
Как записывать игровой процесс и делать снимки экрана на консоли PS5
Запечатлейте памятные моменты игр, сделав снимок экрана или записав видеоклип на консоли PlayStation®5.
Share Play на PSN
Передайте управление другу и позвольте ему сыграть в одну из ваших игр самому или вместе с вами, даже если вы находитесь не за одним экраном.
Как транслировать игру с помощью функции «Показ» на консолях PS5
Транслируйте свой игровой процесс в прямом эфире на консоли PlayStation®5 и позвольте своим друзьям и подписчикам поучаствовать в прохождении игры.
Управление местом для хранения данных на консоли PS5
Узнайте, как освободить место в памяти консоли PlayStation®5, как сохранять игры в расширенном USB-хранилище и переносить сохраненные игровые данные с помощью облачного хранилища Playstation®Plus.
Создание резервной копии и восстановление данных на консоли PS5
Регулярное резервное копирование данных – отличный способ обеспечить сохранность важных данных. Вы можете выполнить резервное копирование данных из памяти консоли PlayStation®5 на USB-накопитель.
Облачное хранилище PlayStation®Plus для консолей PS5
Узнайте, как использовать облачное хранилище PlayStation®Plus для копирования и загрузки сохраненных данных, а также как освободить место в памяти консоли PlayStation®5.
Перенос игр и сохраненных данных с консолей PS4 на консоли PS5
Перенос игр и сохраненных данных с консолей PlayStation®4 на консоли PlayStation®5 с использованием WiFi, LAN, расширенного хранилища и облачного хранилища PS Plus.
Расширенное USB-хранилище на консолях PS5
Узнайте, как отформатировать USB-накопитель для использования в качестве расширенного USB-хранилища, какие USB-накопители можно использовать в качестве расширенного USB-хранилища и что можно хранить в расширенном USB-хранилище.
Призы PlayStation
Подробнее о настройках призов, определении их уровня и синхронизации данных о ваших призах на консолях PlayStation®5.
Как использовать SSD M.2 с консолью PS5
Узнайте, какие SSD M.2 можно использовать для расширения места для хранения данных в памяти консоли PlayStation®5 и как вставить SSD M.2 в гнездо расширения.
Дистанционное воспроизведение PlayStation на мобильных устройствах
Функция «Дистанционное воспроизведение» позволяет вам управлять своей консолью PlayStation® в любом месте, где есть высокоскоростное соединение с Интернетом.
Дистанционное воспроизведение PlayStation на PC и Mac
Решение проблем с дистанционным воспроизведением
Диагностируйте и устраняйте проблемы с дистанционным воспроизведением.
Как воспроизводить видео и музыку с дисков и USB-накопителей
Узнайте, какие форматы дисков и файлов поддерживаются консолями PlayStation®5.
Как использовать настройки специальных возможностей на консолях PS5
Узнайте, как настроить контроллер, масштабирование экрана и отображение скрытых субтитров с помощью настроек специальных возможностей на консолях PlayStation®5.
Решение проблем с PS5
Проблемы с изображением или звуком на консоли PS5
Узнайте, как решить проблемы с изображением и звуком на консолях PlayStation®5.
Устранение проблем с питанием консоли PS5
Узнайте, что делать, если консоль PlayStation®5 отключается или не включается вообще.
Индикаторы питания на консолях PS5
Узнайте о состоянии вашей консоли PlayStation®5 с помощью индикаторов питания.
Изменение настроек звука на консолях PS5
Узнайте, как настроить вывод звука консоли PlayStation®5 на телевизор, гарнитуру или AV-систему.
Как включить и настроить разрешение 4K на консоли PS5
Узнайте, как включить разрешение 4K и настроить параметры вывода видео на консоли PlayStation®5.
Как извлечь застрявший диск из консоли PS5
Если диск застрял в вашей консоли PlayStation®5, его можно извлечь вручную, выполнив следующие действия.
Безопасный режим на консолях PS5
Узнайте, как и когда стоит перейти в безопасный режим – инструмент для решения проблем с данными и изображением на консолях PlayStation®5.
Ремонт PlayStation
Решение проблем с вашей консолью.
Центр по кодам ошибок на PlayStation 5
Узнайте о кодах ошибок и об устранении ошибок на PS5.
PS5: обновление программного обеспечения
Системное программное обеспечение PS5
Узнайте главные особенности новой версии системного программного обеспечения для консолей PlayStation®5.
Как обновить системное программное обеспечение на консоли PS5
Всегда обновляйте системное программное обеспечение консоли PlayStation®5 до последней версии, чтобы получить максимум удовольствия от PlayStation.
Обновление системного программного обеспечения PS5 в безопасном режиме
Если ваша консоль PlayStation®5 давно не подключалась к PlayStation™Network (PSN) или если попытка обновления системного программного обеспечения обычным способом оказалась неудачной, вы можете обновить встроенное программное обеспечение вручную.
Переустановка системного программного обеспечения PS5 в безопасном режиме
Узнайте, как выполнить сброс консоли PlayStation® до заводских настроек, выбрав в безопасном режиме вариант 6 и 7. При этом будут удалены все пользовательские данные и будет переустановлено встроенное программное обеспечение PlayStation.
Руководства
Найдите руководство для вашей консоли PS5, контроллера DualSense или другого устройства.
Гарантии
Найдите информацию о гарантии для своих консолей и устройств.
Укажите свою дату рождения