PS4: решение проблем с дистанционным воспроизведением

PS4: решение проблем с дистанционным воспроизведением

Диагностируйте и устраняйте проблемы с дистанционным воспроизведением на PlayStation®4.

Ограничения дистанционного воспроизведения

Дистанционного воспроизведение невозможно использовать, если:

  • Ведется трансляция на консоли PS4™.

  • Другие игроки используют консоль PS4.

  • Запущена игра, не поддерживающая функцию дистанционного воспроизведения.

Как настроить PS4 для дистанционного воспроизведения?

  • Убедитесь, что консоль PS4 включена.
    Вы можете настроить консоль PS4 перед использованием дистанционного воспроизведения, выбрав Настройки > Настройки энергосбережения > Установить функции в режиме ожидания.

  • Убедитесь, что на консоли PS4 включено дистанционное воспроизведение.
    Выберите Настройки > Настройки соединения дистанционного воспроизведения > Разрешить дистанционное воспроизведение.

  • Проверьте версию программного обеспечения.
    Выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.

Проверьте соединение с Интернетом при дистанционном воспроизведении на PlayStation 4.

Рекомендуемая минимальная скорость соединения для загрузки данных в сеть и из сети составляет 5 Мбит/с.

  • Выберите Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом, чтобы узнать скорость загрузки данных в сеть и из сети.

  • Проверьте статус PSN.

Проверьте соединение с Интернетом при дистанционном воспроизведении на своем устройстве

  • Проверьте скорость соединения на своем устройстве. Рекомендуемая минимальная скорость соединения для загрузки данных в сеть и из сети составляет 5 Мбит/с.

  • Убедитесь, что тип NAT – не более чем тип 2. Для этого запустите дистанционное воспроизведение PS4 и выберите Настройки вкладку> Информация.

Если ваше соединение недостаточно надежно для поддержки функции дистанционного воспроизведения, перейдите на страницу оптимизации соединения PSN, чтобы узнать, как повысить скорость соединения.

Переустановите приложение «Дистанционное воспроизведение» на своем устройстве

Сначала удалите приложение «Дистанционное воспроизведение PS4», следуя указаниям для своего устройства ниже, затем установите его заново.

На панели управления щелкните по кнопке Программы и компоненты и удалите приложение Дистанционное воспроизведение PS4.

Перетащите значок Дистанционное воспроизведение PS4 из папки «Приложения» в корзину. Затем выберите Finder > Очистить корзину.

Нажмите и удерживайте значок приложения «Дистанционное воспроизведение», затем выберите «Удалить».

Как получить максимум удовольствия от использования дистанционного воспроизведения

Может ли антивирусное программное обеспечение блокировать соединение при дистанционном воспроизведении?

Антивирусное программное обеспечение может блокировать дистанционное воспроизведение. Попробуйте отключить настройки брандмауэра в антивирусном программном обеспечении или добавить приложение «Дистанционное воспроизведение» к списку исключений брандмауэра. Дополнительная информация находится в инструкциях к антивирусному программному обеспечению.

Низкое разрешение изображения при дистанционном воспроизведении PS4

Вы можете изменить качество видео, запустив дистанционное воспроизведение PS4 и выбрав Настройки > Качество дистанционного воспроизведения видео > Разрешение.

Пустой экран на ПК при настройке дистанционного воспроизведения PS4

Попробуйте установить последнюю версию графического драйвера. Чтобы загрузить последнюю версию драйверов и ознакомиться с инструкцией по их установке, обратитесь к производителю своей видеокарты.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Свяжитесь с нами