Updated 11 апреля 2017 г.

PS4: самопроизвольное извлечение диска

Если ваша система PS4 самопроизвольно извлекает диски, попробуйте решить проблему следующими способами.

 
 
  1. Выключите и снова включите систему PS4
  • Выключите систему PS4, выбрав [Питание] > [Выключить систему PS4].
  • Отключите кабель питания, кабели HDMI и кабель питания контроллера DS4.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания 30 секунд, пока не услышите два звуковых сигнала.
  • Через пять минут снова подключите все кабели и включите систему.
 
 
  1. Убедитесь, что на вашей системе PS4 установлено последнее обновление системного программного обеспечения
  • Для проверки версии системного программного обеспечения перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения].
  • Перейдите на страницу системного программного обеспечения PS4 и обновите его до последней версии.
 
 
 
 
  1. Убедитесь, что на диске нет грязи и царапин
  • Очистите загрязненный или поцарапанный диск безворсовой чистящей салфеткой, предназначенной для очистки дисков Blu-ray Disc или DVD. Такие салфетки продаются в магазинах компьютерного программного обеспечения.
  • Очистите диск, протирая его салфеткой от внутренней части к наружному краю.
  • Не используйте для очистки бумажные полотенца или край футболки – эти материалы могут поцарапать диск так, что его больше нельзя будет использовать.
 
 
  1. Проблема возникает с разными дисками?
  • Попробуйте воспроизвести на системе PS4 разные диски Blu-ray Disc, DVD и игровые диски, чтобы выяснить, возникает ли проблема при использовании разных дисков.
  • Если проблему вызывает только один диск, возможно, этот диск поврежден.
  • Если аналогичная проблема возникает при использовании разных дисков, это указывает на неполадки в системе PS4.