Nenhuma imagem é reproduzida a partir da consola PS5?
Se a consola PS5® e o ecrã estiverem ligados, mas não reproduzir nenhuma imagem, tenta os seguintes passos:
Verificar a ligação HDMI Certifica-te de que tens uma ligação segura à tua consola PS5 e ao ecrã utilizando o cabo HDMI incluído. Se possível, experimenta utilizar um cabo HDMI diferente. Se o teu ecrã tiver várias portas HDMI, experimenta utilizar uma porta diferente. Certifica-te de que selecionas o canal correto para HDMI.
Recomendamos que utilizes o cabo HDMI 2.1 fornecido com a consola PS5 para que possas tirar o máximo partido das novas funcionalidades de alto desempenho da consola. No entanto, também podes utilizar cabos HDMI mais antigos.
A consola PS5 suporta as especificações HDMI 2.1 e suporta a saída de vídeo 4K de 120 Hz. Isto significa que podes desfrutar de uma jogabilidade mais fluída e taxas de fotogramas mais elevadas quando utilizares um televisor ou monitor compatível.
Estabelecer uma ligação direta à porta HDMI Liga a consola PS5 diretamente à porta HDMI no ecrã. Se tiveres outros dispositivos ligados ao ecrã (barra de som, sistema de cinema em casa, dispositivos de captura de jogos etc.), desliga-os para ver se o problema fica resolvido.
Volta a ligar a alimentação Desliga completamente o ecrã e a consola PS5. Desliga os cabos de alimentação, aguarda 20 minutos e, em seguida, volta a ligar os cabos de alimentação. Liga tudo e verifica a imagem.
Verificar o firmware do dispositivo Certifica-te de que o ecrã tem a versão do firmware mais recente instalada. Consulta o manual do utilizador do fabricante para obteres definições adicionais necessárias para os sinais de alta resolução.
Se continuares com problemas, visita as Reparações PlayStation.
Nenhum áudio é reproduzido a partir da consola PS5?
Se nenhum som for reproduzido no ecrã ou no dispositivo de áudio, tenta os seguintes passos:
Ajustar as definições de áudio Certifica-te de que o som do ecrã e dos outros dispositivos de áudio não está silenciado e que o volume está suficientemente alto.
Verificar as definições de saída de áudio Certifica-te de que a saída de áudio da consola PS5 está definida para um dispositivo HDMI.
Atualizar o software do sistema Se estiveres a ter problemas de som, experimenta atualizar o software do sistema da consola PS5 para a versão mais recente.
Verificar o cabo HDMI Um cabo HDMI avariado pode causar problemas de áudio. Experimenta utilizar um cabo HDMI diferente para verificares se resolve o problema.
Recomendamos que utilizes o cabo HDMI 2.1 fornecido com a consola PS5 para que possas tirar o máximo partido das novas funcionalidades de alto desempenho da consola. No entanto, também podes utilizar cabos HDMI mais antigos.
A consola PS5 suporta as especificações HDMI 2.1 e suporta a saída de vídeo 4K de 120 Hz. Isto significa que podes desfrutar de uma jogabilidade mais fluída e taxas de fotogramas mais elevadas quando utilizares um televisor ou monitor compatível.
Estabelecer uma ligação direta à porta HDMI Liga a tua consola PS5 diretamente à porta HDMI no ecrã. Se tiveres outros dispositivos ligados ao ecrã (barra de som, sistema de cinema em casa, dispositivos de captura de jogos etc.), desliga-os para ver se o problema fica resolvido.
Verificar o firmware do dispositivo Certifica-te de que o ecrã ou o dispositivo de áudio tem a versão do firmware mais recente instalada. Consulta o manual do utilizador do fabricante para obteres definições adicionais necessárias para os sinais de alta resolução.
Se continuares com problemas, visita as Reparações PlayStation.