Podes ter excedido o limite da tua carteira.
- Verifica se o código foi introduzido corretamente.
- Verifica a data no cupão. É possível que tenha expirado ou que ainda não esteja disponível.
- O código de cupão tem de se aplicar à mesma região que a tua conta. Se tiveres um cartão físico, procura pela bandeira impressa que indica o respetivo país.
- Se não souberes a região da tua conta, inicia sessão na PlayStation Store e seleciona o teu avatar > País da loja.
- Só é possível utilizar um código de cupão uma vez. Para consultares o histórico de transações da tua conta, inicia sessão na Gestão de contas. Se já tiveres utilizado o código de cupão, este é apresentado na secção de detalhes da transação.
Se o teu cupão cumprir os requisitos e continuas a receber este código de erro, consulta o artigo de assistência Como utilizar um código de cupão para obteres mais informação sobre como resolver o problema.