Updated 17 de Maio de 2017

PS4: o disco ejeta sozinho

Se a tua PS4 ejeta discos de forma aleatória, tenta estes passos de resolução de problemas.

 
 
  1. Desliga a tua PS4 e volta a ligá-la
  • Desliga a tua PS4 [Energia] > [Desligar PS4].
  • Desliga o cabo de alimentação, o cabo HDMI e o cabo de alimentação do DS4.
  • Prime continuamente o botão de alimentação durante aproximadamente 30 segundos até ouvires dois sinais sonoros.
  • Passados cinco minutos, volta a ligar o sistema à corrente e liga novamente a PS4.
 
 
  1. Certifica-te de que o sistema PS4 tem a atualização do software do sistema mais recente instalada
  • Para verificar o software do sistema, acede a [Definições] > [Atualização do software do sistema].
  • Consulta a página Software do sistema da PS4 e atualiza para a versão mais recente do software do sistema.
 
 
 
 
  1. Verifica se o disco está riscado ou sujo
  • Limpa um disco riscado ou sujo com um pano sem fibras criado especificamente para limpar discos Blu-ray Disc ou DVD. Estes panos são vendidos em lojas de computadores.
  • Limpa o disco começando no círculo central e movendo o pano em linha reta até à extremidade.
  • Usar outros materiais, como papel de cozinha ou uma T-shirt, poderá riscar o disco e levar a que deixe de funcionar corretamente.
 
 
  1. O problema afeta vários discos?
  • Experimenta reproduzir discos Blu-ray Disc, DVD e jogos diferentes no sistema PS4 para descobrires se o problema ocorre com outros discos.
  • Se o problema ocorrer apenas com um disco, o disco pode estar danificado.
  • Se o problema ocorrer com todos os discos, o sistema PS4 poderá estar avariado.
 
 
  1. Se estas instruções não funcionaram

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