Updated 11 de Abril de 2017

A subconta não pode gastar fundos da carteira da conta mestra

Este artigo proporciona os passos gerais a seguir, caso não possas gastar fundos da conta mestra ainda que a carteira contenha fundos.

 
 

Segue estes passos:

  1. Verifica se atingiste o limite de gastos mensal definido pelo titular da conta mestra. Inicia sessão na tua subconta, acede ao separador Conta e seleciona "Carteira" para veres o montante que ainda podes gastar este mês.
  2. Pergunta ao titular da conta mestra se há fundos suficientes na carteira da sua conta para que faças a compra. Não podes debitar uma compra num cartão de crédito ou débito associado à conta mestra.
  3. Não podes comprar subscrições porque temos de ter um cartão guardado para a renovação das mesmas. Se estiveres a tentar inscrever-te no PlayStation Plus, no PlayStation Music ou num passe de jogo online, a tua compra não será bem sucedida. A única forma de subscreveres um serviço é utilizando um código promocional sem renovação automática. Consulta os termos do código promocional para obteres mais informações.
  4. Certifica-te de que o produto que estás a tentar comprar corresponde à classificação etária adequada, pois isso poderá impedir a compra. Mesmo que consigas comprar conteúdo com uma classificação acima da tua idade, não conseguirás jogar.
  5. Se a PlayStation Network estiver offline, consulta os Estado da PlayStation Network para saberes quando a PlayStation Network estará disponível e faz a tua compra nessa altura.
 
 
 
 

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