Updated 31 de Agosto de 2017

Como alterar o endereço de correio eletrónico da conta PSN

ID de início de sessão ou palavra-passe da conta de correio eletrónico esquecidos | Alteração do endereço de correio eletrónico | Mensagem de correio eletrónico de verificação

 
 
  1. Seleciona a tua conta de utilizador local e acede a [Definições] > [Gestão de contas] > [Informações da conta] > [ID de início de sessão].
  2. Introduz a tua palavra-passe.
  3. Introduz a tua ID de início de sessão (correio eletrónico) e seleciona "Confirmar".
  4. Enviar-te-emos uma ligação por correio eletrónico. Clica na ligação para confirmares o teu endereço de correio eletrónico.
  5. Podes agora iniciar a sessão na tua conta utilizando a nova ID de início de sessão.
  1. Clica aqui e inicia a sessão no site de gestão de contas.
  2. Seleciona a ligação [Conta] > [Detalhes da conta] no lado esquerdo do ecrã.
  3. Clica em [Editar] na seção "Identidade" da página "Detalhes da conta" para abrires a página "Editar informações da identidade".
  4. Altera o teu endereço de correio eletrónico e clica em Guardar.
  5. Enviar-te-emos uma ligação por correio eletrónico. Clica na ligação para confirmares o teu endereço de correio eletrónico.
  6. Podes agora iniciar a sessão na tua conta utilizando a nova ID de início de sessão.
  7. Receberás uma mensagem de correio eletrónico no endereço de correio eletrónico original e no novo endereço de playstationnetwork@ac.playstation.net para notificar-te da alteração.
  1. Acede e [PlayStation Network] > [Gestão de contas] > [Informações de conta] > [ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico)] e prime (botão X).
  2. Introduz a tua palavra-passe.
  3. Introduz a tua ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico) e seleciona [Confirmar].
  4. Se estiveres a fazer alterações à ID de início de sessão de uma subconta, a conta mestra terá de autorizá-las através da palavra-passe.
  5. Podes agora iniciar a sessão na tua conta utilizando a nova ID de início de sessão.
  6. Receberás uma mensagem de correio eletrónico no endereço de correio eletrónico original e no novo endereço de playstationnetwork@ac.playstation.net para notificar-te da alteração.
  1. Liga-te à Internet e, a partir do ecrã inicial, seleciona [Definições] > [PlayStation Network] e Início de sessão.
  2. Altera os teus detalhes na página "Informações de conta" e toca em "Confirmar".
  3. Se estiveres a fazer alterações à ID de início de sessão de uma subconta, a conta mestra terá de autorizá-las através da palavra-passe.
  4. Podes agora iniciar a sessão na tua conta utilizando a nova ID de início de sessão.
  5. Receberás uma mensagem de correio eletrónico no endereço de correio eletrónico original e no novo endereço de playstationnetwork@ac.playstation.net para notificar-te da alteração.

O que é a ID de início de sessão?

Todas as contas SEN possuem uma ID de início de sessão associada, que deve ser um endereço de correio eletrónico válido, para garantir que todos os utilizadores possuem uma ID de início de sessão exclusiva. Recomendamos vivamente que utilizes um endereço de correio eletrónico atualizado e acessível para ajudar a manter a segurança da tua conta e para que te possamos contactar com informações importantes relativas à conta.

O que é a verificação do correio eletrónico?

Podemos pedir-te para verificares o teu endereço de correio eletrónico no momento da criação da conta ou posteriormente. Este procedimento serve para podermos garantir que o teu endereço de correio eletrónico está correto e atualizado.

Como posso verificar o meu endereço de correio eletrónico?

Podemos pedir-te para efetuares a verificação depois de iniciares sessão na tua conta da PlayStation Network. Enviar-te-emos uma mensagem de correio eletrónico com uma ligação. Basta clicares na ligação para efetuares a verificação e avançares para o início de sessão.

IDs de início de sessão da conta de família

Se fores uma criança, enviaremos uma mensagem de correio eletrónico ao gestor da conta de família para informá-lo da alteração da tua ID de início de sessão.

O que posso fazer se tiver problemas a alterar a minha ID de início de sessão?

  • Isso pode dever-se ao facto de teres perdido a ligação à Internet ou de a PlayStation Network estar a ser sujeita a tarefas de manutenção. Verifica a tua ligação à Internet e procura informações sobre manutenção.
  • Contacta-nos para obteres assistência se não conseguires alterar a tua ID de início de sessão porque o endereço de correio eletrónico já está a ser utilizado.
  • Se não tiveres alterado a tua ID de início de sessão, mas receberes uma mensagem de correio eletrónico a notificar-te de que o fizeste, contacta-nos o mais rapidamente possível.
  • Se não te conseguires lembrar do endereço de correio eletrónico utilizado para configurares a tua conta, não podes utilizar os métodos descritos aqui. Nesse caso, contacta-nos e fornece as seguintes informações:
  1. ID online
  2. Uma cópia do teu documento de identificação. Por exemplo, o passaporte ou carta de condução.