Código de erro da PS4 WS-37397-9

Erro de ligação

 
 

Sugestão n.º 1: a PSN poderá estar offline. É possível verificar o estado da PSN aqui.

Sugestão n.º 2: se a PSN estiver online e receber este erro, o seu endereço de IP foi bloqueado na sequência de uma atividade que viola os Termos de serviço e o Contrato de utilizador da PlayStation™Network. Esta atividade poderá ter sido causada por dispositivos ligados à sua rede doméstica que tenham sido infetados por um vírus informático.

Sugerimos que execute uma deteção de vírus nos dispositivos, o que poderá devolver o seu acesso. Consequentemente, a execução de uma deteção de vírus em todos os dispositivos ligados à sua rede poderá ser eficaz no sentido de melhorar a situação. Se necessitar de mais informações, contacte o seu ISP. Foram fornecidas informações detalhadas ao seu ISP; contacte o mesmo para investigar mais aprofundadamente a situação. Após o problema ser resolvido, o seu sistema será desbloqueado automaticamente.

 
 
 
 

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