Podczas próby połączenia z PlayStation® wystąpił błąd.
- Sprawdź na stronie stanu PlayStation, czy nie nastąpiła awaria serwera albo czy nie trwa konserwacja.
- Zrestartuj konsolę PlayStation®5 i nawiąż połączenie przewodowe z Internetem. Gdy to zrobisz, ponownie skonfiguruj ustawienia sieciowe.
- Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, rozważ przeniesienie konsoli PS5® bliżej routera albo spróbuj usunąć wszelkie przeszkody zakłócające połączenie między urządzeniami.
- Wyłącz router i modem i odczekaj co najmniej 5 minut, zanim włączysz je z powrotem.
- Zaktualizuj oprogramowanie układowe routera. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat aktualizacji, skontaktuj się z dostawcą routera.
- Jeśli to możliwe, spróbuj otworzyć te porty. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 i UDP: 3478, 3479,49152～65535.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą otwierania portów i ustawień routera, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych. - W ustawieniach sieci skonfiguruj ręcznie statyczny adres IP, aby poprawić połączenie.
- Można je poprawić, tymczasowo zmieniając ustawienia DNS.
Przejdź do ustawień DNS w ustawieniach sieci i skonfiguruj ustawienia sieci, używając numeru publicznego serwera DNS, który jest wolny i otwarty dla odbiorców publicznych.
Jeśli te wskazówki nie rozwiążą problemu, linia może być tymczasowo zajęta. Pozostaw ją na chwilę i spróbuj jeszcze raz później.