Wykonaj te czynności:
- Sprawdź stronę z informacjami o stanie PlayStation.
- Zrestartuj konsolę PlayStation®5 i, jeśli to możliwe, połącz się z Internetem za pomocą połączenia przewodowego.
- Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, przestaw konsolę PS5® bliżej routera lub usuń wszelkie obiekty, które mogą zakłócać połączenie między urządzeniami.
- Wyłącz router i odczekaj co najmniej 5 minut, zanim włączysz go z powrotem.
- Zaktualizuj oprogramowanie układowe routera do najnowszej wersji.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat aktualizacji, skontaktuj się z dostawcą routera. - Jeśli to możliwe, spróbuj otworzyć te porty:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49 152–65 535.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat otwierania portów, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.