Wypróbuj następujące rozwiązania:
- Zajrzyj na stronę stanu PlayStation®, aby sprawdzić, czy występują problemy z siecią.
- Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, przestaw konsolę PlayStation®4 bliżej routera i usuń wszelkie obiekty, które mogą zakłócać połączenie między urządzeniami.
- Wykonaj test połączenia internetowego w menu Ustawienia sieciowe.
- Wyłącz router i odczekaj co najmniej 5 minut, zanim włączysz go z powrotem.
- Jeśli to możliwe, spróbuj użyć przewodowego połączenia z Internetem.
- Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera do najnowszej wersji. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat aktualizacji, skontaktuj się z producentem.
- Jeśli to możliwe, spróbuj otworzyć te porty: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 oraz UDP: 3478, 3479, 49152–65535. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat otwierania portów, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.