- Jeżeli nie możesz połączyć się z usługą inną niż PlayStation®, sprawdź stan tej usługi.
- PlayStation może być chwilowo zajęte. Spróbuj jeszcze raz później.
Stan sieci możesz sprawdzić, otwierając Ustawienia > Sieć > Pokaż stan usług PSN. Możesz też otworzyć stronę status.playstation.com na komputerze lub smartfonie.
- Zrestartuj konsolę PlayStation®4.
- Zrestartuj router.
- Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić stan swojego połączenia internetowego.
- Zresetuj router, wybierz Ustawienia > Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe, po czym spróbuj jeszcze raz połączyć się z routerem. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w instrukcji dostarczonej wraz z routerem.
- Zaktualizuj oprogramowanie układowe routera do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w instrukcji dostarczonej wraz z routerem.
- Wybierz Ustawienia > Sieć > Przetestuj połączenie internetowe i sprawdź stan połączenia internetowego.
- Połączenie z siecią może utrudniać zapora firewall lub inne środki bezpieczeństwa. Sprawdź, czy Twoje urządzenia sieciowe nie blokują następujących numerów portów:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479