Być może wystąpił problem z połączeniem z siecią lub PlayStation® albo serwer Twojego dostawcy usług internetowych (ISP) jest tymczasowo zajęty.
- Sprawdź stan połączenia konsoli PlayStation®4 w menu Ustawienia > Sieć > Przetestuj połączenie internetowe.
- Wypróbuj poniższe rozwiązania:
- Jeżeli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, ustaw konsolę PS4® i router blisko siebie, bez żadnych przeszkód między nimi.
- Jeśli to możliwe, użyj połączenia przewodowego.
- Wyłącz router i modem i odczekaj co najmniej 5 minut, zanim włączysz je z powrotem.
- Inne urządzenia w Twojej sieci mogą wykorzystywać dużą część pasma. Poczekaj, aż zakończą działanie.
- Zaktualizuj oprogramowanie układowe swojego routera.
Jeśli okaże się to konieczne, skontaktuj się z producentem routera lub dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
- Do połączenia z serwerami PlayStation przez Internet wykorzystywane są następujące numery portów. Sprawdź, czy router ich nie blokuje. Aby uzyskać dalszą pomoc w tej kwestii, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Jeśli korzystasz z konkretnego serwera DNS, otwórz Ustawienia > Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe > Niestandardowe i zmień ustawienia DNS.
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj jeszcze raz później.