Updated 26 november 2018

Veilige modus op PS4

Lees hoe je naar de Veilige modus gaat, een hulpmiddel om gegevens- en weergaveproblemen op te lossen op de PS4.

Via de Veilige modus kun je je PS4-systeem met alleen de basisfuncties starten. De opties in de Veilige modus zijn ontworpen om je te helpen met het oplossen van problemen door de HDD-database te reconstrueren, de resolutie van je PS4 te wijzigen of de fabrieksinstellingen van het systeem te herstellen.

Sommige opties van de Veilige modus kunnen leiden tot gegevensverlies. Probeer altijd een back-up van de gegevens op je PS4-systeem te maken op een externe harde schijf, USB-opslagapparaat of in de online-opslag voordat je een optie in het menu van de Veilige modus selecteert. De Veilige modus is bedoeld voor het oplossen van problemen met je PS4-firmware en dient alleen te worden gebruikt wanneer dit wordt aanbevolen door een PlayStation-ondersteuningsartikel of door een medewerker van Sony-ondersteuning.
 
 

Hoe start ik de PS4 in de Veilige modus?

  1. Schakel het PS4-systeem uit door op de activeringstoets op het voorpaneel te drukken. De activeringsindicator knippert eventjes voordat het systeem wordt uitgeschakeld.
  2. Zodra het PS4-systeem is uitgeschakeld, houd je de activeringstoets opnieuw ingedrukt. Laat de activeringstoets los nadat je het tweede piepje hebt gehoord. Het eerste piepje hoor je als je de activeringstoets indrukt en het tweede piepje zeven seconden later.
  3. Sluit de DUALSHOCK 4 aan met de meegeleverde USB-kabel en druk op de PS-toets op de controller.

Hoe kan ik mijn PS4-firmware bijwerken via de Veilige modus?

Als je PS4-systeem gedurende een lange periode offline is geweest, of de verbinding met PSN heeft verloren tijdens een update van de systeemsoftware, moet je mogelijk handmatig de systeemsoftware bijwerken. Een handmatige update kan rechtstreeks naar je PS4 of naar een USB worden gedownload. Volg de handleiding hieronder voor stapsgewijze instructies.

 
 

Ik kan mijn PS4 niet starten in de Veilige modus

Als je je PS4-systeem niet kunt starten in de Veilige modus met behulp van de bovenstaande stappen, moet je mogelijk het systeem uit- en weer inschakelen of de PS4-kabels controleren. Raadpleeg de gids hieronder voor de vereiste stappen voordat je een reparatie aanvraagt.

Ik kan de Veilige modus van mijn PS4 niet afsluiten

Er zijn bepaalde problemen die ertoe leiden dat een PS4-systeem herhaaldelijk wordt gestart in de Veilige modus om het systeem te beschermen. Door je PS4-systeem uit en aan te zetten of de HDD te vervangen, kun je de 'Veilige modus-lus' oplossen. Klik op de onderstaande gids voor gedetailleerde foutdiagnosestappen en een koppeling naar de diagnostische reparatie- en vervangingstool.

Wat zijn de opties in de Veilige modus?

Selecteer hieronder een optie om te zien wat elke functie doet en hoe deze nuttig kan zijn.

 
 
  • 1

    Het systeem opnieuw opstarten

    Beëindigt de Veilige modus en start het PS4-systeem normaal.

  • 2

    Resolutie wijzigen

    Hiermee wordt de schermresolutie gewijzigd naar 480p zodra het PS4-systeem opnieuw is opgestart.

    Deze optie kan van pas komen bij het oplossen van problemen met lege schermen. Na het herstarten op de minimale resolutie 480p, ga je naar [Geluid en scherm] > [Instellingen video-uitvoer] > [Resolutie] en selecteer je de hoogste resolutie die je beeldscherm ondersteunt.

  • 3

    De systeemsoftware updaten

    Hiermee kun je de PS4-systeemsoftware updaten via directe download, USB-opslagapparaat of schijf.

    Dit is een eerste optie voor het oplossen van problemen, die vaak wordt gebruikt nadat er een firmware-update is mislukt door een slechte verbinding of een stroomstoring. Als je je PS4 niet met het internet kunt verbinden, ga je naar de webpagina Systeemsoftware op een aangesloten apparaat; download de vereiste update naar een USB-opslagapparaat of schijf en installeer deze op het PS4-systeem met deze Veilige modus-optie.

  • 4

    Standaardinstellingen herstellen

    Hiermee wordt het PS4-systeem teruggezet naar de standaardfabrieksinstellingen. Bij het herstellen van de standaardinstellingen worden de op de harde schijf opgeslagen gegevens (games, opgeslagen spelgegevens, screenshots, etc.) niet verwijderd, maar worden alle instellingen gewist die op het systeem zijn toegepast.

    Dit is een nuttige stap als je de systeeminstellingen snel in de oorspronkelijke staat wilt terugzetten.

  • 5

    Database reconstrueren

    Hiermee wordt de schijf gescand en een nieuwe database met alle content op het systeem samengesteld. Deze bewerking kan afhankelijk van het type en het aantal gegevens een aantal minuten duren.

    Deze optie is handig voor het opschonen van je PS4 omdat alle gegevens op de harde schijf opnieuw worden geordend. Selecteer deze optie als je problemen hebt zoals games die vastlopen of vertragingen in de beeldsnelheid.

  • 6

    PS4 initialiseren

    Hiermee worden alle gebruikersgegevens verwijderd en wordt het PS4-systeem in de originele staat teruggebracht. Maak als het mogelijk is een back-up van de door jou opgeslagen gegevens voordat je deze optie gebruikt. Je kunt je gegevens opslaan op een USB-opslagapparaat of in online-opslag. De systeemsoftware (firmware) wordt niet verwijderd.

    Dit is een laatste stap om te proberen een PS4-systeem te herstellen.

  • 7

    PS4 initialiseren (systeemsoftware opnieuw installeren)

    Hiermee worden alle gebruikersgegevens en de PS4-firmware verwijderd. Maak als het mogelijk is een back-up van de door jou opgeslagen gegevens voordat je deze optie gebruikt. Je kunt je gegevens opslaan op een USB-opslagapparaat of in online-opslag.

    Klik hier om de herinstallatieversie van de PS4-systeemsoftware te downloaden en te lezen hoe je de systeemsoftware via USB kunt installeren.

    Dit is een laatste stap om te proberen een PS4-systeem te herstellen.

  • 8

    HDCP-modus instellen

    Als je PS4 Pro is aangesloten op een 4K-tv die geen ondersteuning biedt voor HDCP 2.2 (raadpleeg de handleiding van je tv) kan het voorkomen dat er geen beeld wordt weergegeven tijdens het afspelen van 4K-games of gestreamde 4K-video. Om beeld te zien, moet je deze instelling kiezen en [2. enkel HDCP 1.40] selecteren op het volgende scherm*.

    *De beeldresolutie kan hierdoor worden teruggebracht tot 1080p. Het beeld wordt in deze lagere resolutie weergegeven omdat 4K-beeld alleen kan worden weergegeven wanneer HDCP 2.2 wordt ondersteund door alle aangesloten apparaten, inclusief het beeldscherm, de HDMI kabels en een eventueel aangesloten A/V-versterker of home entertainmentsysteem.