Aggiornato 11 aprile 2017

PS4: Il disco viene espulso automaticamente

Se la tua PS4 espelle i dischi automaticamente, prova a seguire questa procedura di risoluzione.

 
 
  1. Spegni e riaccendi la PS4
  • Spegni PS4 [Spegnimento] > [Spegni la PS4].
  • Scollega l'alimentazione, i cavi HDMI e il cavo di alimentazione del DS4.
  • Tieni premuto il tasto di accensione per 30 secondi, fino a quando non senti due segnali acustici.
  • Dopo cinque minuti, ricollega e riaccendi il sistema.
 
 
  1. Assicurati di aver installato sul tuo sistema PS4 l'ultimo aggiornamento del software di sistema
  • Per controllare la versione del software di sistema, vai a [Impostazioni] > [Aggiornamento software di sistema].
  • Controlla la pagina del software di sistema di PS4 e aggiorna il software di sistema all'ultima versione.
 
 
 
 
  1. Assicurati che il disco sia privo di graffi e sporcizia
  • Pulisci eventuali graffi o sporco con un apposito panno per la pulizia di Blu-ray Disc o DVD che non lasci pelucchi. I panni per la pulizia sono disponibili presso i negozi di articoli per computer.
  • Pulisci il disco strofinando dal cerchio interno verso la parte esterna in modo diritto.
  • L'utilizzo di altri materiali come carta assorbente o una T-shirt potrebbe graffiare il disco e provocare malfunzionamenti.
 
 
  1. Il problema persiste anche con altri dischi?
  • Prova a utilizzare altri Blu-ray Disc, DVD e giochi sul sistema PS4 per scoprire se il problema si verifica anche con altri dischi.
  • Se il problema si verifica soltanto con un disco, il disco potrebbe essere danneggiato.
  • Se il problema si verifica con tutti i dischi, potrebbe trattarsi di un malfunzionamento del sistema PS4.