Assicurati che il disco sia privo di graffi e sporcizia
Pulisci eventuali graffi o sporco con un apposito panno per la pulizia di Blu-ray Disc o DVD che non lasci pelucchi. I panni per la pulizia sono disponibili presso i negozi di articoli per computer.
Pulisci il disco strofinando dal cerchio interno verso la parte esterna in modo diritto.
L'utilizzo di altri materiali come carta assorbente o una T-shirt potrebbe graffiare il disco e provocare malfunzionamenti.
Il problema persiste anche con altri dischi?
Prova a utilizzare altri Blu-ray Disc, DVD e giochi sul sistema PS4 per scoprire se il problema si verifica anche con altri dischi.
Se il problema si verifica soltanto con un disco, il disco potrebbe essere danneggiato.
Se il problema si verifica con tutti i dischi, potrebbe trattarsi di un malfunzionamento del sistema PS4.