Aggiornato 11. aprile 2017

PS4: Il disco viene espulso automaticamente

  • Sistema e hardware :
  • Disco fisso e porte del sistema

Se la tua PS4 espelle i dischi automaticamente, prova a seguire questa procedura di risoluzione.

 
 
  1. Spegni e riaccendi la PS4
  • Spegni PS4 [Spegnimento] > [Spegni la PS4].
  • Scollega l'alimentazione, i cavi HDMI e il cavo di alimentazione del DS4.
  • Tieni premuto il tasto di accensione per 30 secondi, fino a quando non senti due segnali acustici.
  • Dopo cinque minuti, ricollega e riaccendi il sistema.
 
 
  1. Assicurati di aver installato sul tuo sistema PS4 l'ultimo aggiornamento del software di sistema
  • Per controllare la versione del software di sistema, vai a [Impostazioni] > [Aggiornamento software di sistema].
  • Controlla la pagina del software di sistema di PS4 e aggiorna il software di sistema all'ultima versione.
 
 
  1. Stringi la vite per l'estrazione manuale

Segui le istruzioni qui riportate per trovare la vite per l'estrazione manuale.

 
 
  1. Assicurati che il disco sia privo di graffi e sporcizia
  • Pulisci eventuali graffi o sporco con un apposito panno per la pulizia di Blu-ray Disc o DVD che non lasci pelucchi. I panni per la pulizia sono disponibili presso i negozi di articoli per computer.
  • Pulisci il disco strofinando dal cerchio interno verso la parte esterna in modo diritto.
  • L'utilizzo di altri materiali come carta assorbente o una T-shirt potrebbe graffiare il disco e provocare malfunzionamenti.
 
 
  1. Il problema persiste anche con altri dischi?
  • Prova a utilizzare altri Blu-ray Disc, DVD e giochi sul sistema PS4 per scoprire se il problema si verifica anche con altri dischi.
  • Se il problema si verifica soltanto con un disco, il disco potrebbe essere danneggiato.
  • Se il problema si verifica con tutti i dischi, potrebbe trattarsi di un malfunzionamento del sistema PS4.
 
 
  1. Se il problema persiste,

Supporto e assistenza per i tuoi prodotti PlayStation.

 
 
 
 

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