Mis à jour 11 avril 2017
PS4 : éjection aléatoire du disque
Si votre PS4 éjecte des disques de façon aléatoire, essayez ces étapes de dépannage.
- Éteignez votre PS4 et rallumez-la
- Éteignez votre PS4 [Alimentation] > [Éteindre PS4].
- Débranchez l'alimentation, les câbles HDMI et le câble d'alimentation DS4.
- Maintenez la touche d'alimentation enfoncée pendant environ 30 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.
- Après cinq minutes, rebranchez le système puis rallumez-le.
- Pour vérifier la version du logiciel système, allez dans
[Paramètres] > [Mise à jour du logiciel système]. - Vérifiez la page de mises à jour du logiciel système PS4 et installez la dernière version du logiciel système.
- Resserrez la vis d'éjection manuelle.
Suivez les indications trouvées ici pour trouver la vis d'éjection manuelle.
- Vérifiez que le disque est propre et exempt de toute rayure.
- Si le disque est sale ou rayé, nettoyez-le à l'aide d'un chiffon de nettoyage spécial pour disques Blu-ray ou DVD. Ces chiffons sont disponibles dans les boutiques de logiciels informatiques.
- Nettoyez le disque par un mouvement rectiligne de frottement en allant du centre vers le bord.
- Essuyer le disque à l'aide d'une serviette en papier ou d'un T-shirt peut rayer le disque et l'empêcher de fonctionner correctement.
- Le phénomène se produit-il sur plusieurs disques ?
- Essayez de lire différents disques Blu-ray, DVD et jeux sur le système PS4 et observez si le même problème se produit.
- Si le problème se produit avec un seul disque, il est possible que le disque soit endommagé.
- Si le problème se produit avec tous les disques, le système PS4 présente peut-être un défaut.
- Si le problème persiste