Vérifiez que le disque est propre et exempt de toute rayure.
Si le disque est sale ou rayé, nettoyez-le à l'aide d'un chiffon de nettoyage spécial pour disques Blu-ray ou DVD. Ces chiffons sont disponibles dans les boutiques de logiciels informatiques.
Nettoyez le disque par un mouvement rectiligne de frottement en allant du centre vers le bord.
Essuyer le disque à l'aide d'une serviette en papier ou d'un T-shirt peut rayer le disque et l'empêcher de fonctionner correctement.
Le phénomène se produit-il sur plusieurs disques ?
Essayez de lire différents disques Blu-ray, DVD et jeux sur le système PS4 et observez si le même problème se produit.
Si le problème se produit avec un seul disque, il est possible que le disque soit endommagé.
Si le problème se produit avec tous les disques, le système PS4 présente peut-être un défaut.