Mis à jour 11 avril 2017

PS4 : éjection aléatoire du disque

  • Système et matériel :
  • Lecteur de disques et ports système

Si votre PS4 éjecte des disques de façon aléatoire, essayez ces étapes de dépannage.

 
 
  1. Éteignez votre PS4 et rallumez-la
  • Éteignez votre PS4 [Alimentation] > [Éteindre PS4].
  • Débranchez l'alimentation, les câbles HDMI et le câble d'alimentation DS4.
  • Maintenez la touche d'alimentation enfoncée pendant environ 30 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.
  • Après cinq minutes, rebranchez le système puis rallumez-le.
 
 
  1. Vérifiez la bonne installation de la nouvelle mise à jour du logiciel système de votre PS4.
 
 
  1. Resserrez la vis d'éjection manuelle.

Suivez les indications trouvées ici pour trouver la vis d'éjection manuelle.

 
 
  1. Vérifiez que le disque est propre et exempt de toute rayure.
  • Si le disque est sale ou rayé, nettoyez-le à l'aide d'un chiffon de nettoyage spécial pour disques Blu-ray ou DVD. Ces chiffons sont disponibles dans les boutiques de logiciels informatiques.
  • Nettoyez le disque par un mouvement rectiligne de frottement en allant du centre vers le bord.
  • Essuyer le disque à l'aide d'une serviette en papier ou d'un T-shirt peut rayer le disque et l'empêcher de fonctionner correctement.
 
 
  1. Le phénomène se produit-il sur plusieurs disques ?
  • Essayez de lire différents disques Blu-ray, DVD et jeux sur le système PS4 et observez si le même problème se produit.
  • Si le problème se produit avec un seul disque, il est possible que le disque soit endommagé.
  • Si le problème se produit avec tous les disques, le système PS4 présente peut-être un défaut.
 
 
  1. Si le problème persiste

Aide et assistance pour vos produits PlayStation.

 
 
 
 

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