Impossible de lancer un jeu sur PlayStation
Impossible de lancer un jeu sur PlayStation
Découvrez comment résoudre les problèmes de lancement de jeux sur consoles PlayStation®5 et PlayStation®4.
- Restaurez vos licences. Consultez le guide ci-dessous pour restaurer les licences sur votre console.
- Vérifiez que la version la plus récente du logiciel système a été installée sur votre console.
Allumez votre console en Mode sans échec, puis sélectionnez l'option 4 Restaurer les paramètres par défaut.
- Supprimez le jeu, puis téléchargez-le à nouveau depuis le PlayStation Store.
- Effectuez une sauvegarde de vos données, puis réinstallez le logiciel système à l'aide du Mode sans échec.
- Téléchargez le contenu avec votre compte, puis activez l'option Partage de console et jeu hors ligne sur votre console PS5. Si vous essayez de jouer sur une console PS4, activez-la comme console principale
- Si le jeu a été acheté dans le cadre d'un abonnement à PlayStation®Plus, assurez-vous que l'abonnement est toujours actif.
- Restaurez vos licences. Consultez le guide ci-dessous pour restaurer les licences sur votre console.
- Si le contrôle parental vous empêche de jouer à un jeu, vous verrez un verrou au lieu de l'image du jeu. Demandez l'aide de votre parent ou tuteur. Il trouvera ci-dessous les instructions permettant d'autoriser l'accès.
Vous avez besoin de contacter l'assistance PlayStation ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés et devez contacter l'assistance PlayStation, utilisez le lien situé au bas de cette page. Veuillez nous fournir les informations suivantes :
Les éventuels messages ou codes d'erreur.
Une description détaillée de ce qui s'est passé et les étapes pour reproduire le problème.
Une capture d'écran ou une vidéo du problème (si possible).
Besoin d'aide ?
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