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Découvrez comment rétablir les "paramètres d'usine" de votre console PlayStation® grâce aux options du Mode sans échec. Ces étapes suppriment toutes les données utilisateur et réinstallent le micrologiciel du système PlayStation.
La réinstallation du logiciel système de votre console supprime toutes les données de votre console. Cette option ne devrait être sélectionnée qu’en dernier recours.
Avant de réinitialiser, essayez les solutions suivantes :
Si votre console PS5 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier en majuscules.
Si votre console PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier en majuscules.
Si ce processus échoue, vous devrez peut-être envoyer votre console PlayStation en réparation. Veuillez nous contacter pour planifier une réparation.
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