Mis à jour 11. avril 2017

PS4 : éjection aléatoire du disque

Si votre PS4 éjecte des disques de façon aléatoire, essayez ces étapes de dépannage.

 
 
  1. Éteignez votre PS4 et rallumez-la
  • Éteignez votre PS4 [Alimentation] > [Éteindre PS4].
  • Débranchez l'alimentation, les câbles HDMI et le câble d'alimentation DS4.
  • Maintenez la touche d'alimentation enfoncée pendant environ 30 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.
  • Après cinq minutes, rebranchez le système puis rallumez-le.
 
 
  1. Vérifiez la bonne installation de la nouvelle mise à jour du logiciel système de votre PS4.
 
 
 
 
  1. Vérifiez que le disque est propre et exempt de toute rayure.
  • Si le disque est sale ou rayé, nettoyez-le à l'aide d'un chiffon de nettoyage spécial pour disques Blu-ray ou DVD. Ces chiffons sont disponibles dans les boutiques de logiciels informatiques.
  • Nettoyez le disque par un mouvement rectiligne de frottement en allant du centre vers le bord.
  • Essuyer le disque à l'aide d'une serviette en papier ou d'un T-shirt peut rayer le disque et l'empêcher de fonctionner correctement.
 
 
  1. Le phénomène se produit-il sur plusieurs disques ?
  • Essayez de lire différents disques Blu-ray, DVD et jeux sur le système PS4 et observez si le même problème se produit.
  • Si le problème se produit avec un seul disque, il est possible que le disque soit endommagé.
  • Si le problème se produit avec tous les disques, le système PS4 présente peut-être un défaut.