Mis à jour 13. avril 2016

PS4: Remote Play problèmes de connexion

Que faire si j'obtiens le message d'erreur "Impossible de trouver la PS4" ou "Connexion à la PS4 impossible" ?

 
 

PlayStation 4 

  • Nous vous recommandons d'établir une connexion Internet filaire à votre PS4.
  • Si vous utilisez une connexion Wi-Fi (sans fil), rapprochez votre système PS4 du point d'accès ou du routeur. Assurez-vous qu'aucun obstacle ne se trouve entre les deux.
  • D'autres appareils présents sur votre réseau peuvent utiliser une large bande passante. Attendez qu'ils soient inactifs avant d'utiliser la Lecture à distance.
  • Vérifiez que les ports UDP 9296, UDP 9297, UDP 9303 sont tous ouverts. Si ce port ne peut être utilisé, vous devez modifier la réadressage du port de votre routeur pour autoriser les communications Internet à destination du système PS4. Pour de plus amples informations sur les numéros de port utilisés pour la lecture à distance et pour savoir comment faire pour régler les bons paramètres, reportez-vous aux instructions fournies avec votre routeur ou contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
  • Si le système PS4 est connecté à Internet via deux routeurs ou davantage, il est possible que la communication ne se déroule pas correctement.

Ordinateur

Le logiciel anti-virus de votre ordinateur peut bloquer la communication entre votre PS4 et l'ordinateur. Essayez de désactiver les paramètres de pare-feu de votre logiciel anti-virus ou d'ajouter l'application de Lecture à distance à la liste des exceptions du pare-feu. Pour en savoir plus, consultez le mode d'emploi du logiciel anti-virus.

 
 
 
 

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