Etkö tunnista maksua tai tiliisi liittyvää sähköpostiviestiä?
Katso lisätietoja seuraavista vaihtoehdoista.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Lue mitä tehdä, jos epäilet jonkun muun käyttäneen tiliäsi tai tehneen sillä ostoksia PlayStation®Storesta.
Katso lisätietoja seuraavista vaihtoehdoista.
Tarkista, johtuuko maksutapahtuma tilausasetuksistasi. Huomaa, että tilausmaksujen hyvityksissä on rajoituksia. Katso lisätietoja PlayStation Storen peruutuskäytännöstä.
Lasten tileillä ei ole omia PlayStation-lompakoita, mutta lapset voivat käyttää rahaa perheen hallinnoijan lompakosta asetetun kulutusrajan puitteissa. Kun perhetilin haltija luo lapselle tilin, sen kulutusrajaksi määritetään oletusarvoisesti 0.
Jos huomaat perheeseen kuuluvan lapsen käyttävän aikuisen tiliä, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.
Tarkista tilin tapahtumahistoriasta*, oletko ostanut saman sisällön moneen kertaan. Tiettyjen maksujen hyvityksissä on rajoituksia. Katso lisätietoja PlayStation Storen peruutuskäytännöstä.
*Jos käytät samaa maksutapaa useilla tileillä, tarkista kunkin tilin tapahtumahistoria.
Jos viestissä ei sanota, että muutoksen on tehnyt PlayStation, joku muu saattaa yrittää käyttää tiliäsi. Suosittelemme, että suojaat tilisi noudattamalla seuraavia ohjeita:
Jos et pysty vaihtamaan sisäänkirjautumistapaasi, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.
Jos uskot jonkun käyttäneen sähköpostiosoitettasi tilin luomiseen tai maksutietojasi ostoksen tekemiseen PlayStation Storessa, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.
Vaihda myös sähköpostisi salasana välittömästi.
Jos et pysty vaihtamaan sähköpostisi salasanaa, ota yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan.
Jos et pysty vaihtamaan sisäänkirjautumistapaasi tai käyttämään tiliäsi, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta mahdollisimman pian.
Ota yhteyttä tukeen
Lisää syntymäaikasi
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}