Tilin ja siihen liittyvän todennusavaimen palauttaminen
Jos käytettävissäsi on aktiivinen todennusavain, voit kirjautua sisään ja hallita tilisi todennusavaimia. Jos olet esimerkiksi kadottanut puhelimesi, mutta sinulla on toinen laite ja siihen rekisteröity todennusavain, voit kirjautua sisään kohdassa Käyttäjätietojen hallinta kyseisellä laitteella ja rekisteröidä uuden todennusavaimen.
Jos käytössäsi ei ole voimassa olevaa todennusavainta, sinun on palautettava tilisi.
PSN-salasanan nollaaminen
Siirry Käyttäjätietojen hallinnan kirjautumissivulle ja valitse Ongelmia sisäänkirjautumisessa? > Nollaa salasanasi ja anna sisäänkirjautumistunnuksesi (sähköpostiosoite).
Saat sähköpostiisi turvallisen linkin. Vahvistusviestin saapuminen voi kestää muutaman minuutin.
Avaa sähköpostiviestissä oleva turvallinen linkki, täytä pyydetyt tiedot ja luo uusi salasana käyttämällä isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä.
Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit > Tili > Kirjaudu sisään.
Paina kirjautumisnäytössä kolmionäppäintä ja valitse Seuraava. Näytöllä näkyvään sisäänkirjautumistunnukseen (sähköpostiosoitteeseen) lähetetään viesti salasanan muuttamisesta. Vahvistusviestin saapuminen voi kestää muutaman minuutin.
Avaa sähköpostiviestissä oleva turvallinen linkki, täytä pyydetyt tiedot ja luo uusi salasana käyttämällä isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä.
Jos sinulla on pääsy ensisijaiseksi PS4-järjestelmäksi aktivoimaasi PS4:ään, voit palauttaa salasanasi muutamalla napsautuksella. Sinun pitää vain kirjautua sisään sisäänkirjautumistunnuksellasi (sähköpostiosoite):
Mene kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta > Kirjaudu sisään.
Paina kirjautumisnäytössä kolmionäppäintä ja valitse Seuraava. Näytöllä näkyvään sisäänkirjautumistunnukseen (sähköpostiosoitteeseen) lähetetään viesti salasanan muuttamisesta. Vahvistusviestin saapuminen voi kestää muutaman minuutin.
Mene kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta > Kirjaudu sisään.
Paina kirjautumisnäytössä kolmionäppäintä ja valitse Seuraava. Näytöllä näkyvään sisäänkirjautumistunnukseen (sähköpostiosoitteeseen) lähetetään viesti salasanan muuttamisesta. Vahvistusviestin saapuminen voi kestää muutaman minuutin.
Jos käytössäsi ei ole todennusavainta, et pysty antamaan tilisi varmistustietoja tai et voi avata salasanan palautussähköpostia, ota yhteyttä PlayStation-tukeen.
Sähköposti on saattanut päätyä roskapostikansioosi. Etsi sitä sähköpostistasi hakemalla viestejä sanalla ”PlayStation” kaikista kansioista, mukaan lukien mahdolliset roskapostikansiot.
Sähköpostiosoitteessasi voi olla kirjoitusvirhe. Toista salasanan nollaamisen vaiheet ja varmista, että Unohditko salasanasi? -sivulla näkyvä sähköpostiosoite on se, jolla kirjaudut tilillesi.
Valitse Salasana-kohdan vierestä Muokkaa, niin voit vaihtaa salasanasi. Voit myös ottaa käyttöön todennuksen todennusavaimella. Se on nopea ja turvallinen tapa kirjautua sisään.