Cómo resolver problemas con el modo seguro en consolas PlayStation

Descubre cómo solucionar problemas cuando intentas acceder al modo seguro en tu consola PlayStation®5 o PlayStation®4.

¿No puedes iniciar tu consola PS5 en modo seguro? 

Si no se inicia el modo seguro, puede que haya algún problema con los cables USB, HDMI o de alimentación.

  1. Si no se muestra el modo seguro en la pantalla, es posible que el cable HDMI no esté conectado correctamente.
  1. Prueba a utilizar otro cable de alimentación, USB o HDMI. 
    Intenta iniciar la consola en modo seguro cada vez que cambies un cable para descubrir el cable problemático.

Si la consola no se inicia en modo seguro, prueba a apagarla y encenderla.

  1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que la consola emita un pitido.
    La pantalla se quedará en blanco, el indicador de encendido se iluminará en blanco y, a continuación, se apagará.
  2. Desconecta el cable de alimentación y espera 20 minutos.
  3. Vuelve a conectarla e intenta iniciar el modo seguro.
  1. Si no se muestra el modo seguro en la pantalla, es posible que el cable HDMI no esté conectado correctamente.
  1. Prueba a utilizar otro cable de alimentación, USB o HDMI.
    Inicia la consola en modo seguro cada vez que cambies un cable para descubrir el cable problemático.

Si la consola no se inicia en modo seguro, prueba a apagar y encender la consola PS4.

  1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que la consola emita un pitido.
    La pantalla se quedará en blanco, el indicador de encendido se iluminará en blanco y, a continuación, se apagará.
  2. Desconecta el cable de alimentación y espera 20 minutos.
  3. Vuelve a conectarla e intenta iniciar el modo seguro.

¿Tu consola PS5 se ha quedado atascada en el modo seguro?

Si tu consola sigue iniciándose en modo seguro, sigue los siguientes pasos.

  1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que la consola emita un pitido.
    La pantalla se quedará en blanco, el indicador de encendido se iluminará en blanco y, a continuación, se apagará.
  2. Desconecta el cable de alimentación y espera 20 minutos.
  3. Vuelve a conectar el cable de alimentación y pulsa el botón de encendido para encender la consola PS5.
  4. Si la consola PS5 se sigue iniciando en modo seguro, ve a Borrar caché y reconstruir la base de datos > Borrar caché del software del sistema y selecciona Aceptar.
  1. Mantén pulsado el botón de encendido para apagar la consola PS4 por completo.
  2. Espera a que la luz de alimentación deje de parpadear y retira el cable de alimentación. Deja que la consola descanse durante 20 minutos.
  3. Vuelve a conectar el cable de alimentación y pulsa el botón de encendido para encender la consola PS4.
  4. Si tu consola PS4 se sigue iniciando en modo seguro, ve a Reconstruir base de datos y selecciona Aceptar.

¿Sigues teniendo problemas?

Si no puedes acceder al modo seguro, utiliza Reparaciones de PlayStation para obtener más instrucciones y solicitar una reparación.

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