NP-102947-3

Es posible que la conexión a Internet sea inestable y el archivo de actualización más reciente no se puede encontrar.

  1. Sigue los pasos siguientes para comprobar si mejora la conexión.
    ・Reinicia tu PlayStation®5, conéctala a Internet usando una conexión fija siempre que sea posible y vuelve a configurar los ajustes de red.
    ・Si usas una conexión inalámbrica, revisa la ubicación de instalación, es decir, prueba a acercar la PS5 al router o eliminar cualquier obstáculo que interrumpa la conexión entre ellos.
    ・Apaga el router o el módem, espera 5 minutos al menos y vuelve a encenderlo.
    ・Actualiza el firmware de tu router (contacta con el proveedor del router para obtener información sobre cómo actualizarlo).

  2. Conecta la PS5 a Internet e instala el archivo de actualización más reciente.

  3. Si lo anterior no soluciona el problema, es posible que la línea esté ocupada temporalmente. Espera un rato e inténtalo de nuevo más tarde.

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