- Visita la página de estado de PlayStation para comprobar si se ha producido alguna interrupción del servicio o si se están realizando tareas de mantenimiento.
- Reinicia la consola PlayStation®5.
- Si es posible, prueba a conectarte a Internet mediante una conexión por cable.
- Reconfigura los ajustes de red.
- Si usas una conexión inalámbrica, prueba a acercar tu consola PS5® al router y a retirar cualquier objeto que pudiera bloquear la conexión.
- Apaga el router/módem, espera al menos 5 minutos y vuelve a encenderlo.
- Actualiza el firmware del router.
Para obtener información sobre cómo actualizarlo, contacta con tu proveedor de servicios de Internet.
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