- Comprueba que el software del sistema de la consola PlayStation®5 está actualizado a la versión más reciente en Ajustes > Sistema > Software del sistema > Ajustes y actualización del software del sistema.
- Prueba a restaurar las licencias en Ajustes > Usuarios y cuentas > Otro > Restaurar licencias > Restaurar.
- Pulsa el botón PS del mando para abrir el centro de control. Resalta la descarga, pulsa el botón de opciones y selecciona Eliminar. A continuación, vuelve a intentar la descarga.
- Inicia la consola en modo seguro y selecciona Borrar caché y reconstruir la base de datos > Reconstruir base de datos.